আমাদের সকলেরই আমাদের গন্তব্য রয়েছে — মানুষ, স্থান এবং জিনিস যা আমরা চাই বা প্রয়োজন, যখন আমরা চাই বা প্রয়োজন তখন আমাদের দেওয়ার জন্য আমরা নির্ভর করি। কর্মক্ষেত্রে সহকর্মীই হোক না কেন, স্থানীয় ডেলির খাবার বা পরিষেবা পেশাদার যারা ব্যতিক্রমী কাজ করেন, তাদের কাছে বিশেষ সস রয়েছে যা আপনাকে আরও কিছুর জন্য ফিরে যেতে দেয় বলে মনে হয়।
এই ধরনের নির্ভরযোগ্যতা এবং ধারাবাহিকতা প্রদান করা সহজ মনে হতে পারে, কিন্তু প্রায়শই এটি জ্ঞান, দক্ষতা এবং অভিজ্ঞতার মিশ্রণ যা সময়ের সাথে সাথে বিকাশ লাভ করে এবং উৎকর্ষতার সাথে বাস্তবায়িত হয়। সুসংবাদ: পেশাদাররা অনুরূপ অনুশীলনে নিযুক্ত হন এবং কিছু গুণাবলী ভাগ করে নেন যা আপনি নিজে একজন হয়ে উঠতে পারেন। এখানে তাদের সাফল্যের ছয়টি রহস্য রয়েছে।
একটি অনুমান এবং একটি তত্ত্বের মধ্যে পার্থক্য ব্যাখ্যা করুন
সেবা. প্রথমে ক্লায়েন্ট বা গ্রাহক সম্পর্কে চিন্তা করা — এবং তারা যে গুণমানের ফলাফল খুঁজছেন তা প্রদান করার সময় কী তাদের অভিজ্ঞতাকে যতটা সম্ভব মসৃণ, সহজ এবং ইতিবাচক করে তুলবে — এটি একজন মানুষের মানসিকতার মূল উপাদান। অন্য কারো লক্ষ্যে সেবা করার ফলে তারা যা পেতে পারে তা থেকে মনোযোগ সরিয়ে দেয় এবং পরিবর্তে, তারা যা দিতে পারে তার উপর রাখে। এবং তারা জানে যে, শেষ পর্যন্ত, তারা যা কাজ করছে তা তাদের সম্পর্কে নয়।
সমাধান। লোকেরা যাদের পণ্য বা পরিষেবার চাহিদা রয়েছে তারা অতীতের সমস্যাগুলি দেখতে পান। যদি তারা ইতিমধ্যেই কোন কিছুর সমাধান করতে না জানে বা তাদের কাছে কোন প্রশ্নের উত্তর থাকে, তাহলে তারা প্রায়শই একটি সমাধান প্রদানের উপায় খুঁজে পাবে বা এটি করতে পারে এমন লোক বা তথ্যের সাথে সংযোগ স্থাপনে সহায়তা করবে।
দল - চিন্তা. মানুষ জানে যে দল ছাড়া খুব কমই ঘটে। তারা দলের প্রত্যেকের ভূমিকা এবং অবদানকে সম্মান করে, বিশ্বাস করে যে তারা সহকর্মী পেশাদারদের সাথে কাজ করছে এবং একসাথে সেরা সম্ভাব্য ফলাফল পেতে আগ্রহী। এমনকি একাকী বা বিশেষজ্ঞরা যারা একা কাজ করার প্রবণতা রাখেন তাদের চারপাশে কোনো না কোনোভাবে সমর্থন থাকে — অথবা তারা কোনো ক্লায়েন্টের সাথে ইন্টারফেস করে এবং গঠনমূলক প্রতিক্রিয়ার প্রতি প্রতিক্রিয়াশীল।
সম্মান. একই সময়ে, তারা তাদের নিজস্ব গলিতে অবস্থান করে। তারা জানে তাদের দক্ষতা কী এবং কী নয়। তারা কিভাবে একটি প্রকল্প বা কাজ উন্নত করতে পরামর্শ দিতে পারে, কিন্তু তারা অন্য দলের সদস্যের কাজ করার চেষ্টা করে না।
কিভাবে স্ট্যান্ডআপ কমেডিয়ান হতে হয়
নমনীয়তা. পরিবর্তন প্রয়োজন, গ্রাহকরা তাদের মন পরিবর্তন করে এবং পরিকল্পনা পরিবর্তন করে। এই বোঝাপড়ার সাথে, লোকেরা জিনিসগুলিকে ব্যক্তিগতভাবে নেয় না এবং নতুন তথ্যের প্রয়োজন অনুসারে সামঞ্জস্য করে না। তারা বোঝে এবং উপযুক্ত সীমানা তৈরি করে, কিন্তু খুব কমই তারা এটি গ্রহণ বা ছেড়ে দেওয়ার মনোভাব অফার করে।
অন্তর্দৃষ্টি। তারা তাদের পেশায় যে জ্ঞান এবং দক্ষতার বিকাশ ঘটায় তা ছাড়াও, লোকজনের কাছে যেতে শেখে কিভাবে তাদের অন্তর্দৃষ্টিকে কাজে লাগাতে হয়। প্রায়শই তাদের কেবলমাত্র একটি নির্দিষ্ট ধরণের অভিজ্ঞতা কীভাবে তৈরি করা যায় সে সম্পর্কে ধারণা থাকে এবং তারা এমনকি একজন ক্লায়েন্ট কী চান তা অনুমান করতে পারে এবং জিজ্ঞাসা করার আগে এটি করতে পারে। তারা একটি ক্লায়েন্টের একটি বিবরণ ভালভাবে শুনে তার দৃষ্টিভঙ্গিতেও ট্যাপ করতে পারে এবং তারা অভ্যন্তরীণ ধাক্কায় বিশ্বাস করে যেগুলি প্রস্তাব করে যে দৃষ্টিভঙ্গিটি বাস্তবায়িত করার জন্য কোন ধারণা নিয়ে যেতে হবে।
পণ্য বা পরিষেবা প্রদানের জন্য কাকে বিশ্বাস করবে তা বেছে নেওয়ার ক্ষেত্রে ভোক্তাদের কাছে আজ অনেকগুলি বিকল্প রয়েছে। চাওয়া-পাওয়া পেশাদারদের দক্ষতা এবং বৈশিষ্ট্যগুলিকে গড়ে তোলার মাধ্যমে, আপনি দেখতে পাবেন যে আপনিও একজন হিসাবে পরিচিত হয়ে উঠবেন।
ক্রিস্টেন কুইর্ক হলেন একজন রূপান্তরমূলক প্রশিক্ষক যিনি পেশাদার এবং আধ্যাত্মিক অনুসন্ধানকারীদের নিজেদেরকে আরও ভালভাবে জানার অর্থ কী তা অন্বেষণ করতে সাহায্য করে, নিজেদেরকে আরও ভালবাসে এবং হৃদয় থেকে ভাগ করে নেয়৷ ক্রিস্টেন হোস্ট হচ্ছে এবং এখন করা পডকাস্ট এবং ব্লগ, এবং তিনি ক্রমাগত জীবন, মানুষ, প্রাণী এবং প্রকৃতির সাথে আরও গভীরভাবে সংযোগ করার উপায় খোঁজার বিষয়ে উত্সাহী।
