আপনি থাকুক না কেন একটি নতুন পণ্য বিপণন বা একটি পরিষেবা অফার, বিক্রয় ড্রাইভ কোম্পানির বৃদ্ধি। সর্বাধিক উল্লেখযোগ্য সংস্থাগুলিতে বিক্রয় দল, ফ্রন্ট-লাইনারের একটি গ্রুপ রয়েছে যারা গ্রাহকদের সাথে ইন্টারফেস করে এবং আপনার সংস্থার জন্য বিক্রয় করে make আপনার ব্যবসায়ের জন্য কীভাবে শক্তিশালী বিক্রয় দল তৈরি করবেন সে সম্পর্কে আরও জানুন।
বিভাগে ঝাঁপ দাও
- বিক্রয় দল কী?
- বিক্রয় দলের ভূমিকা কী?
- কীভাবে বিক্রয় দল তৈরি করবেন
- বিক্রয় এবং অনুপ্রেরণা সম্পর্কে আরও জানতে চান?
- ড্যানিয়েল গোলাপের মাস্টারক্লাস সম্পর্কে আরও জানুন
এনওয়াইটি-বেস্টসেলিংয়ের লেখক ড্যানিয়েল গোলাপ নিজেকে এবং অন্যদেরকে বোঝানোর, বিক্রয় করার এবং অনুপ্রেরণার শিল্পের জন্য একটি বিজ্ঞান-ভিত্তিক পদ্ধতির ভাগ করে নিয়েছেন।
কারণ এবং প্রভাব রচনা কিভাবে লিখতে হয়আরও জানুন
বিক্রয় দল কী?
বিক্রয় দল হ'ল একটি সংস্থার বিক্রয় লক্ষ্য পূরণের জন্য দায়ী বিভাগ। বিক্রয় পরিচালকের নেতৃত্বে, এই বিভাগে বিক্রয় প্রতিনিধি, বিক্রয় বিশেষজ্ঞ এবং গ্রাহকসেবা প্রতিনিধি যারা প্রতিদিন, মাসিক, ত্রৈমাসিক এবং বার্ষিক বিক্রয় লক্ষ্য পূরণের লক্ষ্যে কাজ করেন consists এই বিভাগের কর্মীরা বিক্রয় উত্পাদন, গ্রাহক অধিগ্রহণ এবং পুনর্গ্রহণ, এবং ব্যবসায় বৃদ্ধিতে মনোনিবেশ করেন। বিক্রয় দলটি কোম্পানির আকারের উপর নির্ভর করে কয়েক মুখ্য ভূমিকা থেকে কয়েকশ টিম সদস্যের মধ্যে বিস্তৃত হতে পারে।
বিক্রয় দলের ভূমিকা কী?
বিক্রয় দল যেকোন সংখ্যক ভূমিকা বৈশিষ্ট্যযুক্ত করতে পারে — এখানে কয়েকটি সর্বাধিক সাধারণ:
- বিক্রয় ব্যবস্থাপক : বিক্রয় পরিচালক বিক্রয় দলকে তদারকি ও গাইড করে new নতুন দলের সদস্যদের নিয়োগ ও প্রশিক্ষণ, বিক্রয় চালনা, বাজেট পরিচালনা, বিক্রয় লক্ষ্য নির্ধারণ, তাদের দলের কার্যকারিতা মূল্যায়ন এবং কর্মক্ষমতা-সম্পর্কিত সমস্যা সমাধানের উদ্দেশ্যে।
- সহকারী বিক্রয় পরিচালকদের : টিম ম্যানেজমেন্টের সাথে বিক্রয় ব্যবস্থাপককে সহায়তা করতে বড় সংস্থাগুলি বিক্রয় দলে একজন সহকারী বিক্রয় ম্যানেজার যুক্ত করতে পারে। এই অবস্থানটি বিক্রয় পরিচালক এবং বিক্রয় বলের মধ্যে যোগাযোগের কাজ করে as
- অ্যাকাউন্ট এক্সিকিউটিভ : অ্যাকাউন্ট এক্সিকিউটিভ, যাকে বিক্রয় প্রতিনিধিও বলা হয়, তারা দলের মূল অংশ — তারা বিক্রয়ের জন্য ক্লায়েন্টদের সাথে সরাসরি কথা বলে। বিক্রয় প্রতিনিধিগুলি তাদের কাজ ঘরে ঘরে, কার্যত ফোনে, সম্মেলন এবং শোতে বা পদ্ধতির সংমিশ্রণের মাধ্যমে করতে পারে।
- গ্রাহক সাফল্যের প্রতিনিধি : বিক্রয় দলে একটি সাধারণ ভূমিকা গ্রাহক সাফল্যের প্রতিনিধি (বা গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধি)। এই অবস্থানের ফোকাস গ্রাহক পুনর্গ্রহণ। গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধিত্ব বিদ্যমান গ্রাহকদের কাছে বিক্রয় পুনর্নবীকরণ এবং পূর্ববর্তী লেনদেনগুলি অনুসরণ করতে পৌঁছে দেয়। এই অবস্থানটি বিদ্যমান গ্রাহকদের অগ্রাধিকার দেয়, বিক্রয় প্রতিনিধিদের নতুন বিক্রয় করার দিকে মনোনিবেশ করার অনুমতি দেয়।
- বিক্রয় বিশেষজ্ঞ : অনেক বিক্রয় দলে এমন বিক্রয় বিশেষজ্ঞ অন্তর্ভুক্ত থাকে যারা পণ্য বা পরিষেবার সমস্ত দিকের বিশেষজ্ঞ প্রশিক্ষিত। যখন কোনও গ্রাহকের কোনও কঠিন প্রশ্ন বা জটিল সমস্যা রয়েছে, একজন বিক্রয়কর্তা সেগুলি বিক্রয় বিশেষজ্ঞের হাতে দিতে পারেন, যিনি তাদের পণ্য সম্পর্কিত কোনও সমস্যা সমাধানে সহায়তা করতে পারেন।
কীভাবে বিক্রয় দল তৈরি করবেন
একটি দুর্দান্ত বিক্রয় দল তৈরি করার সময় অনেকগুলি বিষয় বিবেচনা করতে হবে। আপনি কেবল নতুন ব্যবসা শুরু করছেন বা আপনার বর্তমান সংস্থায় একটি আনুষ্ঠানিক বিক্রয় দল কার্যকর করার সিদ্ধান্ত নিয়েছেন কিনা, নিখুঁত বিক্রয় দলকে কীভাবে তৈরি করবেন তা এখানে:
আপনি কি সঙ্গে coq au vin পরিবেশন করবেন?
- আপনার বিক্রয় মূল্য নির্ধারণ করুন । চাকরির উদ্বোধন পোস্ট করার আগে আপনাকে আপনার বিক্রয় শক্তির জন্য প্রত্যাশাগুলি নির্ধারণ করতে হবে। আপনি কি বিক্রয় কৌশল নির্বিশেষে তাত্ক্ষণিক বিক্রয় চান, বা আপনি কি চান যে আপনার বিক্রয়কর্মীরা গ্রাহকদের সাথে দীর্ঘকালীন চক্র তৈরি করতে দীর্ঘস্থায়ী সম্পর্ক গড়ে তুলবে? এমন কোনও পণ্য বা পরিষেবাদি রয়েছে যা অন্যান্য পণ্যগুলির চেয়ে অগ্রাধিকার গ্রহণ করে, বা আপনার বিক্রয়কর্মীরা তাদের যা খুশি বিক্রি করতে হবে? আপনি কি চান আপনার বিক্রয়কর্মীরা নির্দিষ্ট দর্শকদের দিকে মনোনিবেশ করুন? আপনি কি আপনার বিক্রয়কেন্দ্রগুলি ঘরে ঘরে কাজ করতে বা ফোন বা ইমেলের মাধ্যমে গ্রাহকদের সাথে জড়িত থাকতে চান? এই প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আপনাকে কীভাবে বিক্রয় শক্তি তৈরি করতে হবে তার আরও ভাল ধারণা দেবে।
- আপনার ব্যবসায়ের জন্য সঠিক স্কেল চয়ন করুন । বিক্রয় দলগুলি কোম্পানির আকারের উপর নির্ভর করে কয়েকটি বিক্রয় প্রতিনিধি বা বিভিন্ন ভূমিকায় কয়েকশ কর্মচারী সমন্বিত থাকতে পারে। আপনার সংস্থার আকার এবং আপনার বিক্রয় বলের আকার নির্ধারণের অনুমতি দিন। আপনার যদি একটি ছোট ব্যবসা থাকে, তবে তিনি তৈরি করতে পারেন এমন একজন প্রতিনিধি নিয়োগের বিষয়টি বিবেচনা করুন বিক্রয় কল আপনার যোগ্য নেতৃত্ব এবং প্রত্যাশার উপর ভিত্তি করে। ব্যবসায় বাড়ার সাথে সাথে আপনি এই বিভাগের জন্য আরও বেশি ভূমিকা নেওয়া চালিয়ে যেতে পারেন। যদি আপনার ব্যবসায় কোনও বৃহত্তর দলকে সমর্থন করতে পারে তবে বিক্রয় পরিচালক, বেশ কয়েকটি বিক্রয় প্রতিনিধি এবং গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধি নিয়োগ দিয়ে শুরু করুন start
- ভাড়া নেওয়া শুরু করুন । একবার আপনি আপনার বিক্রয় মূল্য এবং আপনার বিক্রয় বলের আকার নির্ধারণ করার পরে, আপনি নিয়োগ প্রক্রিয়া শুরু করতে পারেন। আপনি যদি দলে বিক্রয় পরিচালককে যুক্ত করছেন, প্রথমে এই পদে নিয়োগের বিষয়টি বিবেচনা করুন যাতে তারা আপনাকে তাদের বিক্রয় রেপগুলি ভাড়া এবং প্রশিক্ষণে সহায়তা করতে পারে। ভাড়া দেওয়ার জন্য, অভ্যন্তরীণভাবে কোনও বর্তমান কর্মচারীর সন্ধান করুন যারা বিক্রয় অবস্থানের জন্য উপযুক্ত হতে পারেন। এই কর্মচারীরা ব্যবসা, সংস্কৃতি এবং পণ্যটির সাথে ইতিমধ্যে পরিচিত, তাদের এই অবস্থানের জন্য প্রশিক্ষণ সহজ করে তোলে। আপনি আপনার কর্মচারী, সহকর্মী এবং বন্ধুবান্ধবকে রেফারেলের জন্য একটি ভাল ফিটের জন্য জিজ্ঞাসা করতে পারেন বা একটি স্থানীয় কলেজের সাথে সাম্প্রতিক কলেজ স্নাতকদের কাছে আবেদন করার জন্য বিজ্ঞাপন দিতে পারেন।
- প্রশিক্ষণে সময় ব্যয় করুন । এমনকি আপনি যদি দলের জন্য নিখুঁত বিক্রয় রেপগুলি ভাড়া করেন, তবুও আপনাকে ভূমিকার জন্য প্রশিক্ষণ দেওয়ার জন্য সময় দিতে হবে। প্রতিটি সংস্থা তাদের নিজস্ব অনন্য উপায়ে বিক্রয় কাছে আসে, সুতরাং আপনার নতুন ভাড়াগুলি অবশ্যই তাদের বিশেষ ভূমিকার জন্য আপনার সংস্থার মান, সংস্কৃতি এবং সামগ্রিক প্রত্যাশা বুঝতে হবে। আপনি যদি বিক্রয় বিক্রয় ব্যবস্থাপকও নিযুক্ত করেছেন, তবে তাদের সাথে একটি বিস্তৃত প্রশিক্ষণ প্রোগ্রাম তৈরি করার জন্য কাজ করুন যা তারা বোর্ডিং চলাকালীন পুরো দলকে প্রশিক্ষণ দিতে পারে।
- দলের বিক্রয় কর্মক্ষমতা ট্র্যাক করুন । আপনার বিক্রয় দল একবার বিক্রয় শুরু করলে আপনাকে তাদের কর্মক্ষমতা পর্যবেক্ষণ করতে হবে। বিক্রয়কর্মী প্রতি গড় বিক্রয় আয় থেকে তাদের পৃথক বিক্রয় পরিসংখ্যান পর্যন্ত আপনার গ্রাহক সম্পর্ক পরিচালন সরঞ্জামে (সিআরএম) মূল কার্যকারিতা সূচক (কেপিআই) বিশ্লেষণ করতে আপনার বিক্রয় পরিচালকের সাথে সাক্ষাত করুন। যদি নির্দিষ্ট বিক্রয় নেতারা অন্যকে ছাড়িয়ে যাচ্ছেন, তবে কর্মক্ষমতাতে এই বিচ্যুতির জন্য যুক্তি নির্ধারণ করার চেষ্টা করুন। বিক্রয় অঞ্চলগুলি কি অসমভাবে বিতরণ করা হয়েছে, বা আপনার বিক্রয় পেশাদারদের আপনার আদর্শ বিক্রয় প্রক্রিয়া সম্পর্কে অতিরিক্ত প্রশিক্ষণের প্রয়োজন আছে? আপনার বিক্রয় পরিচালকেরও সামগ্রিক পারফরম্যান্স বাড়াতে এবং আপনার সংস্থার জন্য আরও উপার্জন অর্জন করতে বাকি দলের সাথে ভাগ করে নিতে পারে এমন কোনও মূল অন্তর্দৃষ্টিগুলির জন্য আপনার শীর্ষ পারফর্মারদের সাথে অংশীদার হওয়া উচিত।
- অন্যান্য বিক্রয় বিভাগ যুক্ত করার কথা বিবেচনা করুন । একবার আপনার বিক্রয় শক্তি শেষ হয়ে গেলে, আপনি অতিরিক্ত আয় উপার্জনের জন্য অন্যান্য বিক্রয় বিভাগ স্থাপন করতে পারেন। বড় বিক্রয় সংস্থাগুলির মতো দল অন্তর্ভুক্ত সেলস অপারেশন (যা বিক্রয় মেট্রিকগুলি পরিচালনা করতে পারে, নেতৃত্বগুলি সন্ধান করতে এবং যোগ্যতা অর্জন করতে এবং অঞ্চল নির্ধারণ করতে পারে) এবং বিক্রয় সক্ষমকরণ (যা বিক্রয় প্রতিনিধিদের প্রশিক্ষণ দেয়, কর্মক্ষমতা নিরীক্ষণ করে এবং তাদের বিক্রয় কৌশলকে আরও বাড়িয়ে তোলে)।
মাস্টারক্লাস
আপনার জন্য প্রস্তাবিত
অনলাইন ক্লাস বিশ্বের বৃহত্তম মনের দ্বারা শেখানো। এই বিভাগগুলিতে আপনার জ্ঞান প্রসারিত করুন।
ড্যানিয়েল গোলাপীবিক্রয় এবং প্ররোচনা শেখায়
আরও শিখুন ডায়ান ফন ফার্স্টেনবার্গফ্যাশন ব্র্যান্ড তৈরি শেখায়
আরও জানুন বব উডওয়ার্ড
তদন্তকারী সাংবাদিকতা শেখায়
কিভাবে একটি বৈজ্ঞানিক তত্ত্ব একটি বৈজ্ঞানিক অনুমানের সাথে তুলনা করেআরও শিখুন মার্ক জ্যাকবস
ফ্যাশন ডিজাইন শেখায়
আরও জানুনবিক্রয় এবং অনুপ্রেরণা সম্পর্কে আরও জানতে চান?
এর সাথে আরও ভাল যোগাযোগকারী হয়ে উঠুন মাস্টারক্লাস বার্ষিক সদস্যতা । চারজনের লেখক ড্যানিয়েল গোলাপের সাথে কিছুটা সময় ব্যয় করুন নিউ ইয়র্ক টাইমস সেরা বিক্রয়কারীরা যা আচরণগত এবং সামাজিক বিজ্ঞানের উপর মনোনিবেশ করে এবং এটিকে সিদ্ধ করার জন্য তার টিপস এবং কৌশলগুলি শিখে বিক্রয় পিচ , সর্বোত্তম উত্পাদনশীলতার জন্য আপনার সময়সূচী হ্যাকিং more
আকর্ষণীয় নিবন্ধ
