যখন আমি একজন নবাগত পেশাদার ছিলাম, স্নাতক ডিগ্রি অর্জনের পরে আমার প্রথম পূর্ণ-সময়ের ম্যাগাজিনের চাকরিতে, আমি এমন কিছু আবিষ্কার করেছি যা আমার ক্যারিয়ার এবং সম্পর্কের সাফল্যের ক্ষেত্রে সহায়ক ছিল।
লেখালেখি, সম্পাদনা এবং দক্ষ পেশাদারিত্ব সম্পর্কে সেই ভূমিকায় আমি আরও অনেক পাঠ শিখেছি যা আমাকে ভালভাবে পরিবেশন করেছে। কিন্তু এটি তালিকার শীর্ষে রয়েছে কারণ আমি দেখেছি যে এটি মানুষের এবং ফলাফলের উপর ব্যাপক প্রভাব ফেলেছে।
এটি কীভাবে কার্যকরভাবে গঠনমূলক প্রতিক্রিয়া দিতে হয়।
দীপ্তি — এবং শক্তি — সরলতার
একজন সম্পাদক প্রতিক্রিয়া প্রদানের এই পদ্ধতিটি মডেল করেছেন, এবং তিনি এটি অন্য কারো জন্য এতটা প্রভাবশালী হবে তা বুঝতে না পেরে এটি করেছিলেন। এটা ছিল তার পথের অংশ মাত্র।
ম্যাগাজিনের জন্য আমার লেখা একটি নিবন্ধ বা অন্য কিছু পর্যালোচনা করার পরে, তিনি তার চিন্তাভাবনাগুলি এই বলে দিতেন, মূলত, এটি যেখানে ভাল এবং এখানে এটি ভাল হতে পারে .
তিনি সবসময় ইতিবাচক যা দিয়ে শুরু করতেন। এটি সমালোচনামূলক কারণ মনের কাছে কী অনুপস্থিত বা সম্ভাব্য ভুলের অনুসন্ধানে তথ্যের মাধ্যমে দ্রুত অনুসন্ধান এবং বাছাই করার একটি উপায় রয়েছে। সুতরাং, যখন প্রতিক্রিয়া দেওয়ার কথা আসে, তখন সেই চিন্তাগুলিই প্রথমে বেরিয়ে আসে।
এবং, প্রায়শই, যা অনুপস্থিত বা ভুল তা সবই যোগাযোগ করা হয়। এটি একটি সচেতন কাজ নাও হতে পারে। প্রতিক্রিয়া প্রদানকারীর একজন ব্যক্তি, প্রকল্প বা পরিস্থিতি সম্পর্কে কিছু, বেশ কয়েকটি বা এমনকি অনেক ইতিবাচক চিন্তা থাকতে পারে — কিন্তু যদি সেগুলি চিন্তা থেকে যায় এবং সেগুলিকে যোগাযোগ না করা হয়, তবে প্রাপ্তির প্রান্তে থাকা মানুষের তা জানার কোন উপায় নেই। যখন রিসিভার শুধুমাত্র যা ভাল বা অসম্পূর্ণ তা শুনে, তারা যা ভাল করেছে তার প্রতিভার ভারসাম্য ছাড়াই, তারা মনে করতে পারে যে তারা কিছু ঠিক করতে পারে না।
আমি আমার সম্পাদকের সাথে মিথস্ক্রিয়া থেকে যা নিয়েছি তার সাথে এটি একটি তীব্র বৈপরীত্য। আমি তার অফিস ছেড়ে চলে আসি বোধ করে শুধু স্বস্তি বোধ করিনি যে আমি দড়ি শিখতে গিয়ে ছিটকে পড়িনি, বরং ক্ষমতায়িত, সক্ষম এবং মূল্যবানও।
কিভাবে এটা ছড়িয়ে
আমার সম্পাদকের থাকার পদ্ধতির ফলস্বরূপ, আমি আমার পরবর্তী পেশাদার মিথস্ক্রিয়াগুলিতে প্রতিক্রিয়া প্রদানের তার পদ্ধতির মডেল করার একটি সচেতন প্রচেষ্টা করেছি। আমি যা লক্ষ্য করেছি, বারবার, সহকর্মী, সুপারভাইজার এবং ক্লায়েন্টরা একইভাবে প্রতিক্রিয়াশীল ছিলেন। মিথস্ক্রিয়া মসৃণভাবে গিয়েছিলাম. সম্পর্ক নির্বিঘ্নে নির্মিত এবং বজায় রাখা হয়েছিল। অবশেষে, আমি জেগে উঠেছিলাম যে কাজের লোকেদের সাথে জিনিসগুলি কতটা মসৃণভাবে চলছে এবং আমার ব্যক্তিগত জীবনে এই পদ্ধতির প্রয়োগ শুরু করেছি। ফলাফল অনেক একই ছিল.
আমি এর একটি বড় অংশকে কৃতিত্ব দিই আমার ইচ্ছাকৃত প্রচেষ্টাকে, প্রথম এবং সর্বাগ্রে, কী কাজ করে তা নির্দেশ করার জন্য। মানুষ অত্যন্ত অভিযোজিত হয়. তারা অনেক কিছু মোকাবেলা করতে পারে—এমনকি ভালো খবরও নয়। কিন্তু তারা যখন ধারাবাহিকভাবে শুনতে পায় তখন তারা অনেক ভালো সাড়া দেয় প্রথম তাদের প্রচেষ্টা, ক্ষমতা এবং কাজের পণ্যগুলির ইতিবাচক দিকগুলি সম্পর্কে এবং তারপরে কী উন্নত করা যেতে পারে সে সম্পর্কে তাদের নির্দিষ্ট (গঠনমূলকভাবে) দেওয়া হয়।
কিভাবে এটা কাজ করে
আপনি যদি এটি চেষ্টা করার জন্য প্রস্তুত হন তবে জড়িত ভাষাটি ধারণার মতোই সহজ। পদ্ধতিটি প্রয়োগ করার ক্ষেত্রে আমি যে প্রধান চ্যালেঞ্জের সম্মুখীন হয়েছিলাম তা হল ধীরগতি, উপস্থিত থাকা এবং সচেতনভাবে এইভাবে প্রতিক্রিয়া জানানো এমনকি যখন সময়সীমা কঠোর ছিল, চাপ ছিল বেশি এবং আমার অভ্যন্তরীণ সংস্থান কম ছিল।
প্রতিক্রিয়া সমীকরণের প্রথম অংশের জন্য — এখানে এটি যেখানে ভাল — আপনি কিছু বলতে পারেন:
আমি পছন্দ করি যে আপনি এখানে X, Y, এবং Z করেছেন।
এই অংশ সত্যিই ভাল. আমি খুশি যে আপনি এই জিনিসগুলি উল্লেখ করেছেন।
এই অন্তর্ভুক্ত করার জন্য ধন্যবাদ. এটি উল্লেখ করা সত্যিই গুরুত্বপূর্ণ।
আপনি ভাল মনে করেন বা আপনি পছন্দ করেন এমন নির্দিষ্ট জিনিসগুলি নির্দেশ করতে ভুলবেন না। অন্যথায়, আপনার শব্দগুলি ফাঁকা হতে পারে — এবং আপনি যাকে প্রতিক্রিয়া জানাচ্ছেন তারা আসলে কী কাজ করে তার উপর ভিত্তি করে দিকনির্দেশনার একটি স্পষ্ট ধারণা নাও পেতে পারেন। অন্য কথায়, তাদের অনুমান করতে ছাড়বেন না।
কখনও কখনও আপনাকে যা উপস্থাপন করা হয় তা প্রকৃতপক্ষে নিম্ন মানের হতে পারে, যা আপনাকে ভাল স্পেসিফিকেশন খুঁজে পেতে কষ্ট দেয়। সেই ক্ষেত্রে, খুঁজুন কিছু ইতিবাচক ইঙ্গিত করার জন্য যে এটি সত্য এবং ইতিবাচক উভয়ই। উদাহরণ স্বরূপ:
আমি কৃতজ্ঞ যে আপনি সময়মত এটি চালু করেছেন।
মনে হচ্ছে আপনি এই প্রকল্পে অনেক সময় এবং প্রচেষ্টা করেছেন। এটার জন্য ধন্যবাদ.
আপনি একটি অনন্য দৃষ্টিকোণ প্রস্তাব করেছেন যা আমি বিবেচনা করিনি।
প্রতিক্রিয়া সমীকরণের দ্বিতীয় অংশের জন্য - এটি যেখানে আরও ভাল হতে পারে তা এখানে - আপনি কিছু বলতে পারেন যেমন:
আপনি যদি এই তিনটি আইটেম সামঞ্জস্য করেন, তাহলে এটি আবার আমার দ্বারা চালান, আমি মনে করি আমরা ভাল থাকব।
আমি লক্ষ্য করেছি গত সপ্তাহের ঘটনার কোন উল্লেখ নেই। আপনি রিপোর্টে যে যোগ করবেন?
আপনি এখানে কি বলতে চাইছিলেন তা আমার কাছে পরিষ্কার নয়। আপনি আমাকে যে সম্পর্কে আরো বলবেন?
গড় ছোটগল্প কত লম্বা
আবার, সুনির্দিষ্ট দিক নির্দেশনা প্রদান করতে সাহায্য করে এবং পরবর্তী ড্রাফ্ট বা রাউন্ডটি আপনি দেখতে পাবেন এমন সম্ভাবনা উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি করে।
কিভাবে এটা পরিণত
আমি যে সম্পাদকের কথা উল্লেখ করেছি? কয়েক বছর আগে, আমি অনেক উপায়ে প্রতিফলিত হয়েছিলাম যে প্রতিক্রিয়া দেওয়ার জন্য তার পদ্ধতির প্রভাব আমার উপর ছিল এবং সম্ভবত আরও অনেকগুলি এক্সটেনশনের মাধ্যমে। আমি তাকে অনলাইনে দেখেছি এবং ইমেলের মাধ্যমে পৌঁছেছি।
তার প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া: আমি মনে আমি তোমাকে স্মরণ করি.
যখন আমরা আমাদের নতুন করে কথোপকথন শেষ করেছি, আমি মনে সে আমাকে মনে রেখেছে।
আপনি যদি আপনার যোগাযোগের দক্ষতা বাড়াতে চান এবং কীভাবে সহকর্মী এবং প্রিয়জনের সাথে আরও কার্যকরভাবে সংযোগ করবেন তা আবিষ্কার করতে চান, ক্রিস্টেনের কাছে পৌঁছান আরও জানতে.
