অ্যাক্সেসিবিলিটি এমন একটি শব্দ যা গত কয়েক বছরে অনেক বেশি ছুড়ে দেওয়া হয়েছে। কিন্তু এটা ঠিক কি, এবং কিভাবে এটা আপনার ব্যবসা প্রভাবিত করে?
আপনার ব্যবসাকে অ্যাক্সেসযোগ্য করে তোলার অর্থ হল আপনার পরিষেবা এবং পণ্যগুলিকে একজন প্রতিবন্ধী ব্যক্তির কাছে উপলব্ধ করা। এর অর্থ ক্লোজড ক্যাপশনিং প্রচারমূলক ভিডিও থেকে শুরু করে আপনার দোকানের ভৌত অবস্থানে হুইলচেয়ার র্যাম্প থাকা পর্যন্ত যেকোনো কিছু হতে পারে।
নীচে কয়েকটি কারণ রয়েছে যে অ্যাক্সেসযোগ্যতা এত গুরুত্বপূর্ণ এবং কিছু উপায় যা আপনি আপনার ব্যবসা এবং বিপণন সামগ্রীগুলিকে আরও অ্যাক্সেসযোগ্য করে তুলতে পারেন৷
একটি বিস্তৃত গ্রাহক পুল
প্রায় 10% বিশ্বের জনসংখ্যার একটি অক্ষমতা আছে, তাই আপনি যদি আপনার ব্যবসাকে অ্যাক্সেসযোগ্য না করে থাকেন, তাহলে আপনি সম্ভাব্য অনেক গ্রাহক হারাচ্ছেন। সম্ভাব্য গ্রাহকরা শুধুমাত্র আপনার পণ্য কিনতে বা আপনার পরিষেবা ভাড়া নিতে সক্ষম হবেন না, তবে তারা আপনার প্রতিযোগীর আরও অ্যাক্সেসযোগ্য সাইট বা স্টোরগুলির একটিতে সরাসরি যাবেন। অ্যাক্সেসযোগ্যতা শুধুমাত্র নৈতিকভাবে সঠিক কাজ নয়, এটি একটি ভাল আর্থিক সিদ্ধান্তও।
আপনার বিল্ডিং প্রতিবন্ধী অ্যাক্সেসযোগ্য করুন
আপনি যখন আপনার ব্যবসাকে আরও অ্যাক্সেসযোগ্য করার কথা ভাবেন, তখন আপনার মন সম্ভবত স্বয়ংক্রিয়ভাবে র্যাম্প এবং স্বয়ংক্রিয় দরজার মতো জিনিসগুলিতে চলে যায়৷ এগুলি একটি বিল্ডিংকে আরও অ্যাক্সেসযোগ্য করার কয়েকটি দুর্দান্ত উপায়, তবে আরও অনেক ছোট বিবরণ রয়েছে যা আপনার বিবেচনায় নেওয়া উচিত। আপনার বিল্ডিংকে আরও অ্যাক্সেসযোগ্য করার জন্য এখানে কয়েকটি উপায় রয়েছে:
- র্যাম্প। আপনি নিশ্চিত করুন যে আপনি যে কোনো র্যাম্প ইনস্টল করেন তা হুইলচেয়ার ব্যবহারকারীদের জন্য খুব বেশি খাড়া না হয়। আপনি যদি এমন একটি এলাকায় থাকেন যেখানে তুষারপাত হয়, তাহলে গ্রাহকদের জন্য আপনার দরজা খোলার আগে র্যাম্পটি তুষার ও বরফ থেকে পরিষ্কার রয়েছে তা নিশ্চিত করা খুবই গুরুত্বপূর্ণ।
- স্বয়ংক্রিয় দরজা. যদি আপনার দরজা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মোশন সেন্সরের মাধ্যমে না খোলে, তাহলে সেগুলিকে খোলা রাখার জন্য একটি বোতাম ইনস্টল করাও আপনার দরজাগুলিকে আরও অ্যাক্সেসযোগ্য করার একটি দুর্দান্ত উপায়।
- ক্লিয়ার সাইনেজ। আপনার যদি একটি প্রবেশদ্বার থাকে যা হুইলচেয়ার অ্যাক্সেসযোগ্য এবং অন্যটি না, তবে নিশ্চিত করুন যে আপনি অ্যাক্সেসযোগ্য প্রবেশপথের পথটি স্পষ্টভাবে চিহ্নিত করেছেন।
- পরিষ্কার পাথওয়েজ. আপনার যদি সরু, জনাকীর্ণ পথ থাকে যেখানে এলোমেলো জিনিসগুলি আটকে থাকে, তাহলে একজন হুইলচেয়ার ব্যবহারকারী আপনার দোকানে নেভিগেট করতে পারবেন না। নিশ্চিত করুন যে গড় হুইলচেয়ারের জন্য পর্যাপ্ত জায়গার পাশাপাশি কারও এবং একটি পরিষেবা কুকুরের জন্য জায়গা রয়েছে।
- ব্রেইল মেনু অফার করুন। আপনার যদি একটি রেস্তোরাঁ বা ক্যাফে থাকে, তাহলে অর্ডার দেওয়ার সময় অন্ধ গ্রাহকদের স্বায়ত্তশাসনের অনুভূতি নিশ্চিত করার ক্ষেত্রে ব্রেইল মেনু উপলব্ধ থাকা অত্যন্ত সহায়ক হতে পারে।
আপনি যদি আপনার দোকানের জন্য একটি নতুন বিল্ডিং নির্মাণ করছেন, আপনি মডুলার নির্মাণ ব্যবহার করার কথা বিবেচনা করতে পারেন, যা প্রক্রিয়া চলাকালীন শক্তি খরচ কমিয়ে দেয় প্রায় 67% এবং প্রক্রিয়া সহজ করতে পারেন. আপনি নির্দিষ্ট নির্মাণ বিকল্প সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করতে পারেন যা আপনার বিল্ডিংকে আরও অ্যাক্সেসযোগ্য করতে সাহায্য করবে, যেমন র্যাম্প বা স্বয়ংক্রিয় দরজা।
আপনার ওয়েবসাইট অ্যাক্সেসযোগ্য করুন
ওয়েবসাইট অ্যাক্সেসিবিলিটি এমন একটি বিষয় যা আপনি যখন আপনার ব্যবসাকে আরও অ্যাক্সেসযোগ্য করে তোলার জন্য আপনার বিকল্পগুলি বিবেচনা করছেন তখন আপনি সে সম্পর্কে ভাবতে পারেন না। যাইহোক, আপনার ওয়েবসাইট স্ক্রিন রিডার বা অন্যান্য অ্যাক্সেসিবিলিটি অ্যাড-অন সহ লোকেদের কাছে পাঠযোগ্য কিনা তা নিশ্চিত করা গুরুত্বপূর্ণ। এছাড়াও, আপনি যখন আপনার সাইটের অ্যাক্সেসযোগ্যতার জন্য প্রচেষ্টা করেন, তখন এটি আপনার সাইটের একটি সামগ্রিক ভাল ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা তৈরি করবে, যা আপনার এসইও-এর সাথে সাহায্য করে। বিষয়টি বিবেচনা করে এসইও এর কারণ 1000% বা সোশ্যাল মিডিয়ার চেয়ে বেশি ট্র্যাফিক, আপনার ওয়েবসাইটের একটি ভাল ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা রয়েছে তা নিশ্চিত করা আপনার ব্যবসায় সাহায্য করার মূল চাবিকাঠি। আপনার ওয়েবসাইটকে কীভাবে আরও অ্যাক্সেসযোগ্য করে তোলা যায় তার বিশদ বিবরণে অনলাইনে বেশ কয়েকটি সহায়ক গাইড রয়েছে, তাই আপনার সাহায্য করার জন্য একটি সন্ধান করা নিশ্চিত করুন ওয়েবসাইট .
মুড লাইটিং এড়িয়ে যান
যদিও পরিবেষ্টিত আলো মেজাজ সেট করার একটি দুর্দান্ত উপায় হতে পারে, এটি অক্ষম ব্যক্তিদের জন্য জিনিসগুলিকে আরও কঠিন করে তুলতে পারে যাদের দেখতে সমস্যা হয় বা যারা মাইগ্রেন বা কম আলোতে দেখতে স্ট্রেনের থেকে অন্যান্য লক্ষণগুলি বিকাশ করে। আপনি যদি সত্যিই আপনার দোকানে বা রেস্তোরাঁয় কম আলো রাখতে চান, তাহলে আপনি মূল জায়গাগুলিতে আলোর ব্যবস্থা করতে পারেন যেখানে লোকেরা কিছু পড়ার চেষ্টা করছে, যেমন টেবিলে ছোট আলো রাখা যাতে মেনুগুলি পড়া সহজ হয়। যদি সম্ভব হয়, শুধুমাত্র অত্যধিক অন্ধকার আলো এড়াতে চেষ্টা করুন — এমন একটি লাইন আছে যখন পরিবেষ্টিত আলো দেখা কঠিন করে তোলে, তাই নান্দনিকতার জন্য গ্রাহকের অভিজ্ঞতা এবং অ্যাক্সেসযোগ্যতা ত্যাগ করার চেষ্টা করবেন না।
টেবিল উচ্চতা বিকল্প আছে
আপনার যদি উচ্চ টেবিল থাকে, হুইলচেয়ার ব্যবহারকারীদের খাবারের জায়গা দেওয়ার জন্য আরও সাধারণ উচ্চতায় কয়েকটি টেবিল অফার করতে ভুলবেন না। আপনি কীভাবে আপনার রেস্তোরাঁ সেট আপ করেন তার মধ্যে এটি একটি খুব ছোট পার্থক্য, তবে এর অর্থ হতে পারে যে কেউ খেতে পারবে বা না পাবে তার মধ্যে পার্থক্য। এর অর্থ এই নয় যে আপনাকে আপনার সমস্ত টেবিলকে নিচু করতে হবে, এর মানে হল যে আপনাকে আপনার গ্রাহকদের আরও অ্যাক্সেসযোগ্য বসার বিকল্প দিতে হবে।
সাহিত্যে পুনরাবৃত্তি বলতে কী বোঝায়
সংবেদনশীলতা প্রশিক্ষণ আছে
প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের বিরুদ্ধে অনেক পক্ষপাতিত্ব রয়েছে, কিন্তু একটি সম্পূর্ণ কার্যকরী আধুনিক কর্মক্ষেত্রে তাদের জন্য কোন জায়গা নেই। এই কারণেই আপনার ব্যবসাকে আরও অ্যাক্সেসযোগ্য করার ক্ষেত্রে রুটিন সংবেদনশীলতার প্রশিক্ষণ থাকা গুরুত্বপূর্ণ। মালিক সহ সকল কর্মচারীদের এই প্রশিক্ষণ সেশনে অংশগ্রহণ করা উচিত এবং গুরুত্ব সহকারে নেওয়া উচিত।
সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ, আপনি যদি একজন কর্মচারীকে সক্ষম উপায়ে অভিনয় করতে দেখেন তবে আপনাকে ব্যবস্থা নিতে হবে। লঙ্ঘনের উপর নির্ভর করে, আপনি হয় আপনার কর্মচারীকে সংবেদনশীলতার প্রশিক্ষণের আরেকটি রাউন্ড করতে পারেন অথবা আপনি তাদের পদত্যাগ করতে বলতে পারেন। মনে রাখবেন যে একটি অ্যাক্সেসযোগ্য কর্মক্ষেত্র বা ব্যবসার আসল চাবিকাঠি হল আপনার সাথে এমন লোকেদের কাজ করা যারা বিশ্বাস করে যে অ্যাক্সেসিবিলিটি গুরুত্বপূর্ণ — যদি কেউ অ্যাক্সেসযোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা বা অক্ষম ব্যক্তিদের ছোট করে, তারা সম্ভবত আপনার ব্যবসার জন্য উপযুক্ত নয়।
অ্যাক্সেসিবিলিটি এই মুহূর্তে একটি বড় গুঞ্জন, এবং এটি হওয়ার সময় এসেছে৷ আপনার ব্যবসাকে আরও অ্যাক্সেসযোগ্য করে তোলার জন্য কঠিন বা ব্যয়বহুল প্রক্রিয়া হতে হবে না। পরিবর্তে, এটি প্রধানত ছোট পরিবর্তন করার বিষয়ে যা আপনার গ্রাহকের সমস্ত অভিজ্ঞতাকে উন্নত করবে। অ্যাক্সেসযোগ্য বিকল্পগুলি প্রদান করার মাধ্যমে আপনি আপনার পুরানো বিকল্পগুলি থেকে দূরে সরিয়ে নিচ্ছেন না, আপনি কেবল এটি তৈরি করার জন্য সেগুলিকে উন্নত করছেন যাতে আপনার বিকল্পগুলি বিস্তৃত মানুষের কাছে উপলব্ধ হয়।
কিভাবে আপনি আপনার ব্যবসা আরো অ্যাক্সেসযোগ্য করার পরিকল্পনা করছেন? আমাদের মন্তব্য জানাতে!
