আপনার প্রথম খুচরা প্রাঙ্গন খোলার পর্যায়ে পৌঁছানো যেকোনো ছোট ব্যবসার মালিকের জন্য একটি মাইলফলক মুহূর্ত। আপনি আপনার ব্র্যান্ড লঞ্চ করার জন্য ঘন্টার মধ্যে রেখেছেন, সম্ভবত প্রথমে একটি সফল ই-কমার্স ব্যবসা তৈরি করেছেন বা এই মুহূর্তটি ঘটানোর জন্য ডিজাইন করা একটি তহবিল পিচ একসাথে রেখেছেন। আপনি ডিজিটাল স্পেসে যতই সফল হয়েছেন না কেন, একটি ভৌত পরিবেশের ব্র্যান্ডিংয়ে রূপান্তর করা একটি বড় পদক্ষেপ।
গবেষণা ইঙ্গিত করে যে গ্রাহক সম্পর্ক গড়ে তোলার ক্ষেত্রে ব্র্যান্ডের শক্তি আগের চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ। এমনকি একটি শক্তিশালী অনলাইন উপস্থিতি থাকা সত্ত্বেও, একটি প্রকৃত খুচরা স্থান খোলার মাধ্যমে গ্রাহকদের আপনি যা অফার করতে হবে তা খুব ভিন্নভাবে অনুভব করতে পারবেন। এই ধরনের অভিজ্ঞতামূলক বিক্রয় সফল ব্যবসার বিকাশের অংশ হয়ে উঠেছে - গ্লসিয়ারের মতো সাক্ষী সংস্থাগুলি, যা মুষ্টিমেয় কিছু খোলার আগে সম্পূর্ণ ডিজিটাল শুরু হয়েছিল ফ্ল্যাগশিপ স্টোর অবস্থান . আপনি যখন এক পরিবেশ থেকে অন্য পরিবেশে চলে যাচ্ছেন, তখন কয়েকটি করা খুব সহজ মার্কেটিং ভুল . আপনাকে অনলাইনে আপনার উপস্থিতিকে এমন কিছুতে অনুবাদ করতে হবে যা সত্যিই ভাল কাজ করে যখন এটি আরও স্পষ্ট হয়। সুতরাং, আপনি কীভাবে আপনার ব্র্যান্ডকে একটি খুচরা পরিবেশে অনুবাদ করবেন?
সর্বোপরি ধারাবাহিকতা
খুচরো ব্র্যান্ডিং-এর টাইটানদের কথা ভাবুন - ব্লু-চিপ মেগা-কর্পস যেমন স্টারবাকস, অ্যাপল বা ম্যাকডোনাল্ডস। তাদের সকলের মধ্যে এক জিনিস কি? এটা ধারাবাহিকতা। তাদের দোকানে যান এবং আপনি ঠিক কোথায় আছেন এবং কী আশা করবেন তা অবিলম্বে জানতে পারবেন। সুতরাং যখন এটি একটি ভৌত স্থানে একটি ছোট ব্র্যান্ডের পরিচয় নিয়ে আসে, তখন আপনাকে ক্যাপচার করতে হবে ব্র্যান্ড মান আপনি ধারাবাহিকতার সাথে বিকাশ করেছেন। কিছু ব্র্যান্ড নির্দেশিকা তৈরি করতে এবং প্রয়োগ করতে সাহায্য করার জন্য এবং আপনি যে গল্পটি বলতে চান তার মাধ্যমে চিন্তা করার জন্য এই মুহুর্তে একটি বিপণন সংস্থার সাথে কাজ করা মূল্যবান। সব গ্রাহক স্পর্শ পয়েন্ট আপনি অনলাইন এবং অফলাইনে যেগুলি তৈরি করেন, তা অবশ্যই অনুভব করতে হবে যেন তারা একসাথে প্রবাহিত হয় - এর অর্থ একই লোগো, ফন্ট, কণ্ঠস্বর এবং বিপণন সামগ্রীর অনুভূতি ব্যবহার করে৷
আপনার স্থান পোষাক
গ্রাহকরা যখন আপনার দোকানে আসে তখন আপনি যা অফার করছেন তা কেবল একটি লেনদেনের চেয়ে বেশি - এটি একটি অভিজ্ঞতা। এটি আপনার ব্র্যান্ডের সাথে তাদের প্রথম মিথস্ক্রিয়া হতে পারে, অথবা এটি একটি অনলাইন সম্পর্কের ধারাবাহিকতা হতে পারে। যেভাবেই হোক, সেই ইতিবাচক মুহূর্ত তৈরি করতে দোকানে সাইনবোর্ড এবং ড্রেসিং ব্যবহার করা গুরুত্বপূর্ণ। একটি বিশেষজ্ঞ খুচরা ব্র্যান্ডিং প্রযোজকের সাথে কাজ করা যেমন আই ডিজাইন গ্রুপ একটি বাস্তব স্তরে কাজ করে এমনভাবে আপনার দৃষ্টিকে জীবনে আনতে পারে। আপনি যখন একটি শারীরিক খুচরা জায়গায় চলে যান তখন আপনার কাছে একটি গভীর ধারণা তৈরি করার সুযোগ থাকে, তাই আপনার প্রয়োজনীয় পরিবেশ তৈরি করতে ডিসপ্লে, সেট ড্রেসিং, সাইনেজ, স্পেসিং এবং আলোর মতো বিশদগুলি বেছে নিন – এবং মনে রাখবেন, আপনার একটি পরিকল্পনার প্রয়োজন হবে ঋতু অনুসারে স্থানটিও রিফ্রেশ করতে। কাজ করে এমন কিছু তৈরি করতে একই ধরনের ব্র্যান্ড পরিচয় সহ খুচরো বিক্রেতাদের দিকে তাকান।
সাবধানে আপনার সহযোগী নির্বাচন করুন
দোকানের মধ্যে আপনার বিক্রয় সহযোগীরা আপনার ব্র্যান্ডের জীবন্ত মূর্ত প্রতীক এবং গ্রাহকের অভিজ্ঞতা এবং উপলব্ধির একটি প্রধান অংশ গঠন করে, তাই সঠিক নিয়োগের সিদ্ধান্ত নেওয়া এখানে গুরুত্বপূর্ণ. নিশ্চিত করুন যে আপনার নতুন নিয়োগকারীরা আপনার ব্যবসার মতো একই দৃষ্টিভঙ্গি এবং মানগুলি ভাগ করে এবং পণ্যের বিষয়ে উত্সাহী এবং ভালভাবে প্রশিক্ষিত - একটি ব্যাপক অনবোর্ডিং প্রক্রিয়া একটি পরম আবশ্যক৷ তাদের অবশ্যই আপনার ক্রেতাদের সহায়ক জ্ঞান এবং বোঝাপড়ার সাথে ব্র্যান্ডের নীতির প্রতিনিধিত্ব করার অভিজ্ঞতা যোগ করতে হবে। আপনি যা করেন তার জন্য একজন নৈমিত্তিক গ্রাহককে একজন উকিল হিসাবে গড়ে তুলতে একজন দুর্দান্ত বিক্রয় সহযোগী অনেক কিছু করতে পারে।
