বেশিরভাগ ব্যবসার মালিক তাদের কোম্পানির প্রতিদিনের ক্রিয়াকলাপের অংশগুলিকে আউটসোর্স করার জন্য নির্বাচন করেন। সর্বোপরি, সমস্ত সংস্থার ঘরে ঘরে সবকিছু পরিচালনা করার ক্ষমতা নেই। অ্যাকাউন্টিং থেকে বিপণন, আউটসোর্স করা যেতে পারে যে অনেক বিভিন্ন কাজ আছে. সবচেয়ে জনপ্রিয় এক একটি অভ্যর্থনাকারী সেবা. নীচে, আমরা আপনার ভার্চুয়াল রিসেপশনিস্টের সাথে একটি দুর্দান্ত সম্পর্ক বজায় রাখার জন্য কিছু শীর্ষ টিপস দেখে নিই।
এখানে অনেক ভার্চুয়াল রিসেপশনিস্টের সুবিধা. এটির মধ্যে রয়েছে যে আপনি এই পরিষেবাটি যখন আপনার প্রয়োজন হিসাবে ব্যবহার করতে পারেন, অর্থাত্ আপনি যদি কর্মক্ষেত্রে সত্যিই ব্যস্ত সময়ের মধ্য দিয়ে যাচ্ছেন, আপনার ভার্চুয়াল রিসেপশনিস্ট আপনার কলগুলির উত্তর দেওয়ার জন্য সেখানে থাকবেন। এছাড়াও আপনি আপনার কোম্পানির মূল দিকে ফোকাস করার সময় অনেক উচ্চ স্তরের গ্রাহক পরিষেবা প্রদান করতে পারেন, অর্থাত্ যা আপনাকে অর্থোপার্জন করে। এছাড়াও, আসুন এটির মুখোমুখি হই, আপনি যখন কোনও কাজে ফোকাস করার চেষ্টা করছেন এবং ফোনের উত্তর দেওয়ার জন্য আপনাকে সবকিছু ফেলে দিতে হবে তখন এটি কতটা বিভ্রান্তিকর?
কেন এত ব্যবসার মালিক অভ্যর্থনাকারী পরিষেবাগুলি আউটসোর্স করার সিদ্ধান্ত নেন তা দেখা কঠিন নয়। যাইহোক, উপরে উল্লিখিত সুবিধাগুলি অনুভব করতে, আপনাকে আপনার ভার্চুয়াল রিসেপশনিস্টের সাথে একটি ভাল সম্পর্ক বজায় রাখতে হবে। আপনি এটি করতে পারেন অনেক উপায় আছে. প্রথমত, নিয়মিত মিটিং শিডিউল করা একটি ভাল ধারণা। এই মিটিং ওভার সঞ্চালিত হতে পারে স্কাইপ অথবা টেলিফোন। তারা নিশ্চিত করবে যে সবাই ট্র্যাকে আছে, শক্তিশালী সম্পর্ক তৈরি করবে এবং আপনাকে আসন্ন প্রকল্পগুলির পরিকল্পনা করার ক্ষমতা দেবে।
এটি ছাড়াও, এটি স্বীকার করা গুরুত্বপূর্ণ যে আপনার ভার্চুয়াল রিসেপশনিস্ট আপনার মন পড়তে পারে না। প্রতিটি উদ্যোক্তা এবং ব্যবসার নিজস্ব কাজ করার উপায় রয়েছে এবং তাই আপনার কাছে কী গুরুত্বপূর্ণ এবং আপনার চোখে কী কাজ করে তা শেয়ার করা অত্যাবশ্যক৷ আপনার ভার্চুয়াল রিসেপশনিস্ট আপনার প্রয়োজন মিটমাট করা হবে. স্পষ্ট প্রত্যাশা থাকাও গুরুত্বপূর্ণ। আপনার ব্যবসার এই অংশটি আউটসোর্সিং করে আপনি কী অর্জন করতে চান তা নির্ধারণ করতে হবে।
প্রকৃতপক্ষে, এই ধরনের পরিষেবার আউটসোর্সিংয়ের সাফল্যের উপর প্রভাব ফেলবে এমন অনেকগুলি সম্পর্ক কারণ রয়েছে। এর মধ্যে রয়েছে সাংস্কৃতিক ফিট এবং চুক্তির নমনীয়তা। সর্বোপরি, আপনার ব্যবসার বিকাশের সাথে সাথে চাহিদাগুলি পরিবর্তন হতে পারে। অন্যান্য কারণগুলির মধ্যে রয়েছে স্কেলের চুক্তি এবং যোগাযোগ . ওভার কমিউনিকেশন কমিউনিকেশন না হওয়ার মতোই খারাপ হতে পারে, তাই এটি মনে রাখবেন।
বলা বাহুল্য, আউটসোর্স করার জন্য একটি ভাল অংশীদার নির্বাচন করাপ্রথম স্থানে একটি বিশাল পার্থক্য তোলে. নিশ্চিত করুন যে তাদের শিল্পে প্রচুর অভিজ্ঞতা রয়েছে এবং তারা তাদের ভূমিকায় দক্ষ। তাদের গ্রাহককে কেন্দ্রীভূত হতে হবে এবং ক্লায়েন্ট সম্পর্কে বোঝার প্রয়োজন, যেমন আপনার মূল বিশ্বাস এবং মূল্যবোধ। আপনার বেছে নেওয়া ভার্চুয়াল রিসেপশনিস্ট ক্রমাগত উন্নতি করে এবং শিল্পেও তার সুনাম রয়েছে তা নিশ্চিত করুন।
বেলুগা ক্যাভিয়ার কি মাছ থেকে আসে?
বিবেচিত সমস্ত বিষয়, অস্বীকার করার উপায় নেই যে ছোট ব্যবসার জন্য ভার্চুয়াল রিসেপশনিস্ট আউটসোর্সিংয়ের সাথে যুক্ত অনেক সুবিধা রয়েছে। যাইহোক, আপনাকে যত্ন সহকারে একটি রিসেপশনিস্ট ফার্ম বেছে নিতে হবে, এবং আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার একটি ভাল কাজের সম্পর্ক রয়েছে, কার্যকর যোগাযোগ জড়িত এবং স্পষ্ট উদ্দেশ্য স্থাপন করা।
