আপনি ব্যবসা করছেন, যার মানে আপনি কোন সন্দেহ নেই যে এটির জন্য তিন, পাঁচ, সাত বা কখনও কখনও দশগুণ বেশি খরচ হয় সে সম্পর্কে আপনি কিছু 'তথ্য' শুনেছেন একটি নতুন গ্রাহককে আকর্ষণ করুন এটি একটি বিদ্যমান একটি রাখা না. যদিও প্রকৃত চিত্রটি কিছুটা অপ্রাসঙ্গিক। বিন্দু এটি একটি উল্লেখযোগ্য পরিমাণ আরো খরচ হয়. শুধু তাই নয়, আপনার গ্রাহকদের সাথে সম্পর্ক গড়ে তোলা হল আপনার ব্যবসার বৃদ্ধির ক্ষেত্রে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সম্পদগুলির মধ্যে একটি, যা আপনি নতুনদের সাথে খুব সহজে করতে পারবেন না।
বড় প্রশ্ন হল, আপনি কীভাবে আপনার সম্পর্ককে একটি অর্থপূর্ণ উপায়ে দৃঢ় করবেন যা বাস্তবায়ন করাও সহজ। আপনার গ্রাহকদের আপনি যেভাবে পরিচালনা করেন তার প্রেমে পড়ে, যাতে এমনকি সবচেয়ে সূক্ষ্ম বিবরণ অর্জন করা যায়। সুতরাং, আসুন আমরা এটি পেতে পারি:
কিভাবে কলেজের জন্য একটি ব্যক্তিগত প্রবন্ধ লিখতে হয়
তাদের সঠিক আচরণ করুন
আমরা এই নিবন্ধটি এক ধরণের সত্য দিয়ে শুরু করেছি। তাহলে প্রকৃত একজনের সম্পর্কে কেমন হয়: যে গ্রাহকরা একটি সমস্যার সমাধান পান তারা গড়ে 4.6 জনের কাছে এই অভিজ্ঞতা নিয়ে গর্ব করেন। এটি আপনার বিদ্যমান গ্রাহকদের অভিজ্ঞতা উন্নত করার মাধ্যমে আপনার গ্রাহক ভিত্তি উন্নত করার একটি দুর্দান্ত উপায়। একটি সমস্যা সমাধানের সেরা উপায় হল তাদের সাথে মানুষের মত কথা বলুন , সংখ্যার মত নয়। মানে খাঁটি হওয়া।
তাদের কথা শুনতে
শোনার জন্য এর চেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সময় কখনও হয়নি (প্রতিযোগিতা বৃদ্ধির জন্য ধন্যবাদ) বা শোনার জন্য সহজ সময় কখনও হয়নি (দ্বিমুখী যোগাযোগ এখন একটি জিনিস)। কেন শোনা এত গুরুত্বপূর্ণ তা সহজ: এই লোকেরা আপনাকে বলছে কিভাবে আপনি আপনার পরিষেবা উন্নত করতে পারেন। আপনার শোনার ক্ষমতা উন্নত করার একটি দুর্দান্ত উপায় হল সক্রিয়ভাবে বাইরে যাওয়া এবং আপনার গ্রাহকের মতামত খোঁজা।
কেনাকাটা আরও সহজ করুন
আমরা এমন এক বিশ্বে বাস করি যেখানে সরলতা এবং চাহিদার উপর নির্ভর করে। লোকেরা আর ভিডিও স্টোরে গাড়ি চালাতে, বা ব্যাঙ্কে যেতে বা লাইনে দাঁড়াতে বিরক্ত হতে পারে না যখন সারি দীর্ঘ হয়। সেজন্য তারা আপনার কাছ থেকে কিনতে পারে এমন গতিতে আপনাকে উন্নতি করতে হবে। মত কিছু TallyRegister POS দোকানে আপনাকে এই ইচ্ছাটি প্রদান করবে, যা তাদের অভিজ্ঞতার জন্য অত্যন্ত উপকারী যখন অনলাইনে এক-ক্লিকের মাধ্যমে কেনার বিকল্প তাদের অনলাইন অভিজ্ঞতা এবং আপনার অনলাইন বিক্রয়কে উন্নত করতে চলেছে।
স্বচ্ছতা বিস্ময়কর কাজ করে
ডিজিটাল বিশ্বের চারপাশে প্রচুর অবিশ্বাস চলছে এবং এটি এমন কিছু যা আপনাকে সচেতন হতে হবে কারণ বিশ্বাস হল যেকোনো সম্পর্কের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনশীলগুলির মধ্যে একটি। আপনার অপারেশন করতে আরো স্বচ্ছ , তাদেরকে তাদের অর্ডার ট্র্যাক করতে দেওয়া, আপনার পণ্যটি কোথায় তৈরি করা হয়েছে তা তাদের জানানো এবং আমাদের সাথে যোগাযোগের পৃষ্ঠা থাকা এই সমস্ত সহজ কিন্তু কার্যকর রুট যা আপনি নিচে যেতে পারেন।
ছোট জিনিস করুন
জীবনের ছোট জিনিসগুলিই সবচেয়ে বড় পার্থক্য তৈরি করে, তাই আপনি কি করতে পারেন তা ভেবে দেখুন যা আপনার গ্রাহকদের একটু বেশি হাসাতে পারে। এটি আপনার প্রাঙ্গনে বিনামূল্যের ওয়াইফাই হতে পারে, আপনার স্থানকে সুন্দর করে তুলতে একটি পপকর্ন মেশিন থাকতে পারে, যোগাযোগ করার সময় গ্রাহকের প্রথম নাম ব্যবহার করে বা তাদের এক কাপ ফ্রেশলি গ্রাউন্ড কফি অফার করতে পারে৷ যেমন আমরা বলেছি, ছোট জিনিস.
