এই নিবন্ধে, আমরা আপনাকে কিছু দিতে হবে সামাজিক মাধ্যম আপনার ছোট ব্যবসার জন্য মার্কেটিং টিপস। আমরা আপনার সোশ্যাল মিডিয়া বার্তাগুলি নিরীক্ষণ, আপনার সরাসরি বিপণন ট্র্যাকিং, পণ্য সম্পর্কে মজার তথ্য হাইলাইট করা, আপনার প্রতিযোগীদের নিরীক্ষণ এবং সামগ্রী তৈরি অন্তর্ভুক্ত করব।
আপনার DMs নিরীক্ষণ
বেশিরভাগ কোম্পানি এবং ব্যবসা সরাসরি বার্তা এবং সরাসরি বিপণনের জন্য সামাজিক মিডিয়া ব্যবহার করে। প্রায় 90% গ্রাহকদের মধ্যে সামাজিক মিডিয়া ব্যবহার করে সব বিভাগে ব্যবসার সাথে যোগাযোগ করুন। লোকেরা কী বলছে এবং কী ভাবছে তা দেখার জন্য সোশ্যাল মিডিয়ায় সরাসরি বার্তাগুলি পর্যবেক্ষণ করার সময়, প্রক্রিয়াটিকে সামাজিক শ্রবণ বলা হয়। আপনার সরাসরি বার্তাগুলি নিরীক্ষণ এবং পরিমাপ করতে আপনি ব্যবহার করতে পারেন এমন প্রোগ্রাম বা অ্যাপ রয়েছে৷ তারা কীওয়ার্ড, কথোপকথন নিরীক্ষণ করবে, প্রভাবশালী, সম্ভাব্য গ্রাহকদের অনুসরণ করবে এবং অন-ব্র্যান্ড প্রচারাভিযানে সহযোগিতা করবে।
একটি প্রোগ্রাম, Hootsuite এবং Hootsuite Insights, আপনাকে একাধিক স্ট্রীম সেট আপ করতে দেয় যাতে আপনি একসাথে একাধিক সাইট নিরীক্ষণ করতে পারেন। তাদের সবগুলো নিরীক্ষণ করার জন্য আপনাকে বিভিন্ন সাইট পরিদর্শন করতে হবে না। এটি আপনাকে প্রবণতা, নিদর্শন এবং বিপণনের সামাজিক মিডিয়া পোস্টগুলির অন্তর্দৃষ্টি দেবে। অ্যাডভিউ নামে আরেকটি প্রোগ্রাম ফেসবুক এবং ইনস্টাগ্রামে বার্তাগুলি নিরীক্ষণের জন্য সেট আপ করা হয়েছে। পর্যালোচনা ট্র্যাকার আপনাকে 50 টিরও বেশি সাইট থেকে পর্যালোচনাগুলি নিরীক্ষণ করতে দেয়৷ এই প্রোগ্রামগুলি ব্যবহার করার সুবিধা হল আপনি গ্রাহকদের কাছে আপনার বিপণন উন্নত করতে পারেন, ব্র্যান্ড সচেতনতা বাড়াতে পারেন এবং সমস্যাগুলি আরও দ্রুত সমাধান করতে পারেন৷
সরাসরি বিপণন ট্র্যাকিং
যখন আপনার ব্যবসা একটি নতুন পণ্য বা পরিষেবা প্রচারের জন্য একটি সরাসরি বিপণন প্রচারাভিযান ব্যবহার করে, ট্র্যাকিং ফলাফল আপনাকে পদ্ধতিগুলি উন্নত করতে সহায়তা করে৷ আপনি কি একটি প্রচার চালাচ্ছেন, ইমেল প্রচারণা চালাচ্ছেন, বা ফলাফলগুলি পরিমাপ করার জন্য Google বিজ্ঞাপনগুলি চালাচ্ছেন এবং আপনি কি খুঁজে পাবেন কোনটি কাজ করে এবং কী করে না? আপনি কার কাছে পৌঁছাতে চান এবং সরাসরি বিপণন প্রচারের উদ্দেশ্য কী তা নির্ধারণ করুন। আপনি যদি একটি বিপণন চিঠি পাঠান, তাহলে আপনি বিভিন্ন বাজার গোষ্ঠীতে অফার সহ একটি উত্স কোড অন্তর্ভুক্ত করে ফলাফলটি ট্র্যাক করতে পারেন৷ সম্ভাব্য গ্রাহকরা একটি বিশেষ প্রচার বা ডিসকাউন্টের জন্য আপনার ওয়েবসাইটে সোর্স কোড লিখতে পারেন।
ওয়েবসাইটে সরাসরি বিপণন প্রচারাভিযানের ইমেলগুলি ট্র্যাক করার অন্যান্য উপায় হল QR কোডগুলি স্ক্যান করা, অফারের জন্য নির্দিষ্ট URL দেওয়া এবং আপনার কাছে টোল-ফ্রি নম্বর থাকলে ফোন নম্বরগুলির জন্য কল ট্র্যাকিং ব্যবহার করা৷ আপনার পণ্য বা পরিষেবা সম্পর্কে আরও জানতে গ্রাহকের কল করার বা আপনার ওয়েবসাইট দেখার জন্য একটি কারণ তৈরি করার জন্য আপনার সরাসরি মেল প্রচারাভিযানে একটি শক্তিশালী কল টু অ্যাকশন দেওয়া উচিত।
আপনার পণ্য সম্পর্কে মজার তথ্য হাইলাইট করুন
আপনি যদি আপনার পণ্য বা পরিষেবা সম্পর্কে কিছু আকর্ষণীয় বা মজার তথ্য খুঁজে পেতে পারেন তবে এটি আপনার বিপণনের সাফল্য বাড়াতে পারে। রেস্তোরাঁর জন্য, আপনি পরিবেশিত একটি বিশেষ থালা বা অ্যালকোহলযুক্ত পানীয় প্রচার করতে পারেন। একটি বোরবন ডিস্টিলার এটি কীভাবে তৈরি হয় সে সম্পর্কে কিছু আকর্ষণীয় তথ্য অন্তর্ভুক্ত করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, বোরবনকে কংগ্রেস আমেরিকার নেটিভ স্পিরিট হিসাবে ঘোষণা করেছিল 1964 . এটি 51 শতাংশ ভুট্টা দিয়ে তৈরি, ওক ব্যারেলে বয়সী, 125 প্রমাণে সংরক্ষণ করা হয় এবং 80 প্রমাণ বা তার বেশি বোতলজাত করা হয়। এই তথ্যগুলি সোশ্যাল মিডিয়া বা আপনার ওয়েবসাইটে বিজ্ঞাপন বা বিশেষ প্রচারে ব্যবহার করা যেতে পারে। আপনার পণ্যের ভাল ফটোগুলি মজাদার তথ্য বাড়ায় যা আপনি এটি প্রচার করতে ব্যবহার করেন।
আপনার প্রতিযোগীদের নিরীক্ষণ করুন এবং মূল বিপণন পরিকল্পনা তৈরি করুন
বিজ্ঞাপন এবং বিপণনের জন্য তারা কী করছে তা জানতে সোশ্যাল মিডিয়াতে ব্যবসা বা প্রতিযোগীদের মনিটর করুন। তাদের থেকে শিখুন তবে আপনার পণ্য এবং পরিষেবাগুলির জন্য আসল বিজ্ঞাপন এবং সামগ্রী নিয়ে আসুন। এটি আপনাকে ভিড় থেকে আলাদা করে তুলবে। আপনার ব্র্যান্ডকে এমনভাবে তৈরি করুন যাতে এটি আপনার প্রতিযোগিতা থেকে আলাদা হয়। সোশ্যাল মিডিয়াতে গ্রাহকদের তথ্য দিয়ে বা দ্রুত সমস্যার সমাধান করে তাদের প্রতিক্রিয়া জানান। গ্রাহকরা গ্রাহক পরিষেবা এজেন্টদের প্রশংসা করেন যা উদ্ভূত সমস্যার সমাধান করে এবং তাদের উপেক্ষা করে না।
যখন নেতিবাচক পর্যালোচনা বা মন্তব্য আসে, তখন সমস্যাটি সংশোধন বা সমাধান করার চেষ্টা করা গুরুত্বপূর্ণ। গ্রাহক আপনার প্রচেষ্টার প্রশংসা করবে এবং জানবে যে আপনি চেষ্টা করেছেন। এটি ভবিষ্যতের ব্যবসার জন্য আরও ভাল সম্পর্কের পথ তৈরি করে।
আপনার গ্রাহকদের জড়িত করে এমন সামগ্রী তৈরি করুন
আপনার গ্রাহকদের আগ্রহী করে এমন ব্লগ এবং নিবন্ধ তৈরি করুন এবং তাদের আপনার ওয়েবসাইটে ফিরে আসতে থাকুন। আপনি যদি খাদ্য পণ্য বিক্রি করেন, তাহলে পণ্যটি কীভাবে ব্যবহার করবেন তার রেসিপি সহ আপনার একটি ব্লগ থাকতে পারে। একজন ডাক্তারের অফিসে তারা রোগীদের জন্য নির্দিষ্ট কিছু অসুস্থতার চিকিৎসা কিভাবে করে সে বিষয়ে নিবন্ধ থাকতে পারে। আপনার দেওয়া তথ্য দরকারী এবং তথ্যপূর্ণ হওয়া উচিত। ফটো এবং ভিডিওগুলি অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ ধরণের সামগ্রী। আপনি আপনার পণ্য বা পরিষেবা এবং সেগুলি কীভাবে ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে একটি পেশাদার ভিডিও তৈরি করতে বা কর্মীদের সাথে আপনার অফিস বা রেস্তোরাঁয় ভ্রমণ করতে চাইতে পারেন। অনেকে খরচ করে এক মিনিটেরও কম অন্য কিছুতে যাওয়ার আগে একটি কাজে, তাই আপনি সেই সময়ে তাদের নিযুক্ত করতে চান।
এই ছোট ব্যবসার জন্য কিছু সামাজিক বিপণন টিপস. অন্য কিছু ধারণা হল গ্রাহকের প্রশংসাপত্র, ইন্টারনেট বিজ্ঞাপন, নিউজলেটার, ব্লগ, প্রচারমূলক অফার এবং ফোন বা অনলাইন যোগাযোগ।
