একটি অনলাইন স্টোর শুরু করার সেরা জিনিসগুলির মধ্যে একটি হল আপনি কত দ্রুত এটি চালু করতে পারেন। আপনি কয়েক মিনিটের মধ্যে আপ এবং চলমান হতে পারে!যাইহোক, যদিও এটি শুরু করা সহজ হতে পারে, এটি এত সহজ নয় সাফল্য খুঁজুন . যে, অবশ্যই, সময় লাগবে.
নতুন দোকানের মালিকরা অসাবধানতাবশত নিজেদের ক্ষতি করার একটি উপায় হল তাদের মতো পেশাদার হতে ব্যর্থ হওয়া। এই প্রবন্ধে, আমরা কিছু প্রয়োজনীয় টিপসের দিকে নজর দিতে যাচ্ছি যা আপনার পেশাদারিত্বকে সঠিক দিকে নিয়ে যাবে, যা ভোক্তাদের বিশ্বাসকে অনুপ্রাণিত করতে সাহায্য করবে।
এক কাপ সমান কত মিলি
একটি পরিষ্কার নকশা
লোকেরা অনেক স্ন্যাপ রায় দেয় এবং এটি এমন কিছু যা আপনাকে কেবল গ্রহণ করতে হবে। যখন তারা আপনার ওয়েবসাইটে অবতরণ করবে, তখন তারা কয়েক সেকেন্ডের মধ্যেই বুঝতে পারবে যে আপনি আসল চুক্তি কিনা।
আপনি যদি নিশ্চিত হতে চান যে আপনি এটি সঠিকভাবে করছেন, তাহলে আপনি একটি পরিষ্কার এবং আধুনিক ডিজাইন এবং ব্যবহারকারী-বান্ধব কর্মী আছে কিনা তা নিশ্চিত করতে আপনি সর্বদা একটি ওয়েব ডিজাইন কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আপনার যদি ওয়েবসাইট তৈরি করার অভিজ্ঞতা না থাকে, তাহলে আপনার ব্যবসার সেই অংশটি এমন একটি কোম্পানির কাছে ছেড়ে দিন যারা জানে কিভাবে এটি সঠিকভাবে করতে হয়। আপনার শক্তির উপর ফোকাস করুন, এবং আপনার শক্তি নয় এমন এলাকায় সাহায্য করার জন্য লোকেদের নিয়ে আসুন। এটি শুধুমাত্র আপনার ব্যবসার সাফল্যের সম্ভাবনা বাড়াতে সাহায্য করবে না – কিন্তু এটি আপনার স্ট্রেস লেভেলেও সাহায্য করবে।
কিভাবে লিখিতভাবে চিন্তা প্রকাশ করতে হয়
সমস্ত তথ্য
অনলাইনে কেনাকাটার ক্ষেত্রে লোকেরা ঠিকই সন্দেহজনক। এটা বন্ধ ছিঁড়ে পেতে তাই সহজ. এবং যদি কোন গ্রাহকের কোন সন্দেহ থাকে, তাহলে তারা তাদের ক্রেডিট কার্ড হস্তান্তর করবে না। আপনি তাদের মনকে স্বাচ্ছন্দ্যে রাখতে পারেন এমন একটি উপায় হল আপনার কোম্পানি সহজেই অ্যাক্সেসযোগ্য তা নিশ্চিত করা। আপনার কোম্পানির সমস্ত যোগাযোগের তথ্য আপনার ওয়েবসাইটে সহজেই উপলব্ধ এবং খুঁজে পাওয়া যায়।
গ্রাহকরা যদি জানেন যে তারা আপনার সাথে ইমেল, ফোন, সোশ্যাল মিডিয়া বা এমনকি একটি মেইলিং ঠিকানার মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন, তাহলে তারা 'কিনুন' বোতামটি চাপতে অনেক বেশি ইচ্ছুক হবেন। এটি করা খুবই সহজ, তাই নিশ্চিত করুন যে আপনি এটি করেছেন এবং গ্রাহকদের স্বাচ্ছন্দ্যে রাখুন।
ডাকমাসুল এবং প্যাকেজিং
কিছু দোকান মালিক মনে করেন যে তাদের কাজ শেষ হয়ে গেছে দ্বিতীয়বার তারা সেই অর্ডারটি পায়। কিন্তু এটি সত্য নয় - এটি অনেকের একটি মাত্র পদক্ষেপ। সর্বোপরি, আপনি পুনরাবৃত্ত গ্রাহক তৈরি করার চেষ্টা করছেন, এবং এর মানে হল যে তারা যা পায় তাতে তাদের প্রভাবিত হতে হবে।
কোনও পুরানো প্যাকেজিংয়ে পণ্য পাঠানোর পরিবর্তে, উচ্চ-মানের বিনিয়োগের দিকে তাকান শিপিং মেইলার , এবং সম্মুখে ঠিকানা আটকাতে একটি লেবেল-প্রিন্টার ব্যবহার করুন। আপনি প্যাকেজিংয়ে একটি মিষ্টি নোট বা একটি ছোট উপহার অন্তর্ভুক্ত করার কথাও বিবেচনা করতে পারেন। চতুর প্যাকেজিংয়ের সাথে, তারা সম্ভবত আপনার পণ্যগুলি ভাগ করে নেবে এবং সেগুলি পুনরায় ক্রয় করবে৷ সর্বোপরি, এই কারণেই আনবক্সিং সোশ্যাল মিডিয়ায় এত জনপ্রিয়।
হ্যান্ডলিং সমস্যা
যখন সবকিছু ঠিকঠাক চলছে তখন পেশাদার হওয়া বেশ সহজ। চ্যালেঞ্জ হল আপনি যখন একটি সমস্যা সঙ্গে উপস্থাপন . তখন কেমন সাড়া দেবেন? একটি ডিফল্ট নিয়ম হিসাবে, আপনার গ্রাহকের সাথে তর্ক করা উচিত নয় এবং পরিবর্তে, সমস্যা যাই হোক না কেন তা সংশোধন করার দিকে মনোনিবেশ করুন। এটি গ্রাহকের সন্তুষ্টি তৈরি করার সেরা উপায়। গ্রাহক সবসময় সঠিক হয় না... কিন্তু তারা হয় সাধারণত অধিকার
কিভাবে একটি সংক্ষিপ্ত উদাহরণ লিখতে হয়
অতিরিক্ত মাইল যাচ্ছে
অবশেষে, আপনি অতিরিক্ত মাইল পাড়ি দিয়ে আপনার পেশাদারিত্ব বাড়াতে পারেন, এবং সর্বদা আপনি উন্নতি করতে এবং আরও ভাল হতে পারেন এমন উপায়গুলি দেখতে পারেন। এই মনোভাবের সাথে, আপনি কখনই আপনার গ্রাহকের প্রত্যাশা থেকে খুব বেশি পিছিয়ে পড়বেন না - প্রকৃতপক্ষে, আপনি সম্ভবত সেগুলিকে ছাড়িয়ে যাবেন এবং এটি ব্যবসার জন্য দুর্দান্ত হবে।
