আপনার যোগাযোগ দক্ষতা উন্নত করতে কীভাবে সক্রিয় শ্রবণশক্তি ব্যবহার করবেন

বেশিরভাগ সময় যখন আমরা শুনি, আমরা নিষ্ক্রিয় শ্রবণে নিযুক্ত হই — আমরা আশা করি যে আমাদের মস্তিষ্কগুলি মূল পয়েন্টগুলি ক্যাপচার করবে এবং এটি পরে স্মরণ করবে। তবে, ভাল যোগাযোগের ক্ষেত্রে সক্রিয় শ্রবণশক্তি একটি গুরুত্বপূর্ণ দক্ষতা। আরও ভাল শ্রোতা হয়ে উঠতে অনুশীলন লাগে তবে এটি অন্য ব্যক্তির সাথে সংযোগ স্থাপনের ক্ষমতা এবং তথ্য ধরে রাখার ক্ষমতা বাড়িয়ে তুলবে।

এক পিন্ট কত কাপ

সেরা থেকে শিখুন

বিভাগে ঝাঁপ দাও

• সক্রিয় শ্রবণ কি?
• সক্রিয় শ্রবণ দক্ষতা কেন গুরুত্বপূর্ণ?
• কীভাবে আরও ভাল অ্যাক্টিভ শ্রোতা হবেন
• আরও জানুন

সক্রিয় শ্রবণ কি?

অ্যাক্টিভ শ্রুতি মানে এমন একজন ব্যক্তির প্রতি আপনার সম্পূর্ণ মনোযোগ দেওয়া। একটি সক্রিয় শ্রোতা তাদের যোগাযোগ অংশীদার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে এবং আগ্রহ প্রকাশ করতে এবং কথোপকথনে অর্থপূর্ণভাবে নিযুক্ত করতে সক্ষম। সক্রিয় শ্রুতিতে মৌখিক এবং উভয়ই জড়িত লিখিত যোগাযোগ । নেতৃত্ব ও পরিচালনার পদে যারা আছেন তাদের জন্য একজন ভাল শ্রোতা হওয়া শীর্ষস্থানীয় আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা।

সক্রিয় শ্রবণ দক্ষতা কেন গুরুত্বপূর্ণ?

সক্রিয় শ্রবণ আপনার যোগাযোগ দক্ষতার সেটের একটি গুরুত্বপূর্ণ অঙ্গ কারণ এটি খোলামেলাতা, সততা এবং সাফল্যকে উত্সাহ দেয়। আপনি যখন আপনার কথোপকথনের অংশীদারটির দিকে মনোযোগ দিন, আপনি সেই ব্যক্তিকে তাদের শোনা যাচ্ছেন তা দেখান, এইভাবে বিশ্বাস তৈরি করা এবং সেই ব্যক্তিকে তাদের কথার মতো মনে হয় making সক্রিয় শ্রোতার সুবিধাগুলি আপনার পাশাপাশি স্পিকারকেও প্রভাবিত করে। মনোযোগ শ্রবণ উন্নত জীবনযাপন এবং কাজের পরিবেশের জন্য তোলে। এটি ভুল যোগাযোগকে হ্রাস করে, সংঘাত নিরসন এবং সমস্যা সমাধানে সহায়তা করে এবং ভাগ করে নেওয়ার জন্য আরও ইতিবাচক পরিবেশ তৈরি করে।

কীভাবে আরও ভাল অ্যাক্টিভ শ্রোতা হবেন

আপনার কাছে শ্রোতার ভাল দক্ষতা রয়েছে তা নিশ্চিত করতে আপনি বিভিন্ন ধরণের সক্রিয় শ্রবণ কৌশল ব্যবহার করতে পারেন।

• ইতিবাচক শক্তিবৃদ্ধি দিন । নোডিং বা মৌখিক ইঙ্গিত যে আপনি পাশাপাশি অনুসরণ করছেন তা আপনার শ্রবণ দক্ষতা উন্নত করার একটি উপায়। ইতিবাচক শক্তিবৃদ্ধি অল্প ব্যবহার করুন যাতে আপনার নিজের চুক্তির শব্দের সাথে স্পিকারকে বিভ্রান্ত না করা।
• প্রাসঙ্গিক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন । আপনি যখন মাঝে মাঝে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করেন (প্রাকৃতিক বিরতির সময়), আপনি নিশ্চিত হয়ে যাচ্ছেন যে আপনি আপনার কথোপকথনের অংশীদারের দৃষ্টিভঙ্গিটি স্পষ্টভাবে বুঝতে পেরেছেন। এটি আপনার পক্ষে আগ্রহ দেখায়, এটি দেখায় যে আপনি স্পিকারের কথা শুনেছেন এবং আরও জানতে চান।
• মূল পয়েন্টগুলি পুনরুদ্ধার করুন । আপনি নিজের কথায় যা শুনেছেন তা প্যারাফ্রেস করে তথ্য পুনরুদ্ধার করুন। এটি বোধগম্যতা প্রদর্শন করে। আপনি যখন কোনও স্পিকারের কাছে তথ্য পুনরাবৃত্তি করেন, আপনি দেখান যে আপনি তাদের বার্তা শোষিত এবং বুঝতে পেরেছেন।
• অবিশ্বাস্য সংকেত ব্যবহার করুন । এখানে অনেক শারীরিক ভাষার মতো অবিশ্বাস্য যোগাযোগের ধরণ , মুখের ভাব এবং কণ্ঠের সুর। যখন কেউ আপনার সাথে কথা বলছেন, আপনার তাদের সাথে মুখোমুখি হওয়া উচিত, চোখের আরামদায়ক যোগাযোগ করা এবং তাদের কথার প্রতিক্রিয়া জানানো উচিত। আপনার ফোন, ঘড়ি বা দরজার দিকে তাকানো ইঙ্গিত দিতে পারে যে আপনার সাথে যে কথা বলছে তার প্রতি আপনার কোনও খাঁটি আগ্রহ নেই। এটি ব্যক্তিগত এবং পেশাদার উভয় সম্পর্কের জন্যই ক্ষতিকারক হতে পারে। সক্রিয় শ্রোতা হিসাবে আপনারও স্পিকারের অবিশ্বাস্য সূত্রগুলিতে মনোযোগ দেওয়া উচিত। অযৌক্তিক বিবরণে মনোযোগ দেওয়া স্পিকার কীভাবে অনুভব করছেন তার একটি আরও পরিষ্কার চিত্র দিতে পারে।
• রিজার্ভ রায় । একটি কার্যকর শ্রোতা অন্য ব্যক্তিকে মতামত, অযৌক্তিক তথ্য বা সংশোধন না করে কথা বলতে দেয়। মুক্ত মন দিয়ে শ্রবণ করা আস্থার সুবিধার্থ করে এবং দেখায় যে আপনি নিজের মতামত বা পরামর্শ ভাগ না করেই অন্য ব্যক্তির কথা শোনার পক্ষে সক্ষম।
• সক্রিয় শ্রবণ অনুশীলন করুন । আপনার দক্ষতা বাড়ানোর জন্য ডিজাইন করা ব্যায়ামগুলিতে কাজ করে আপনার সক্রিয় শ্রবণ দক্ষতার অনুশীলন করুন। সক্রিয় শ্রোতার অনুশীলনের উদাহরণ হ'ল আপনার প্রতিটি কথোপকথনের পরে তথ্যের সংক্ষিপ্ত বিবরণ লিখুন। অন্যদের সাথে মিথস্ক্রিয়া চলাকালীন আপনার মনকে সক্রিয় থাকতে এবং জড়িত থাকার অভ্যাসে প্রবেশ করার একটি ভাল উপায়।

আরও জানুন

ক্যারিয়ার এফবিআই জিম্মাদার আলোচক ক্রিস ভাসের কাছ থেকে আলোচনার কৌশল এবং যোগাযোগ দক্ষতা সম্পর্কে আরও জানুন। নিখুঁত কৌশলগত সহানুভূতি, ইচ্ছাকৃত শারীরিক ভাষার বিকাশ এবং মাস্টারক্লাস বার্ষিক সদস্যতার সাথে প্রতিদিন আরও ভাল ফলাফল পান।