প্রত্যেকেই তাদের কাজের পারফরম্যান্সের প্রতিক্রিয়া পাওয়ার সম্ভাবনা উপভোগ করে না। এমনকি সবচেয়ে বড় কর্মচারীদের জন্য, বার্ষিক কর্মক্ষমতা পর্যালোচনাতে তাদের বস তাদের সম্পর্কে কী বলবেন তা অজানা উদ্বেগ-প্ররোচিত হতে পারে। এজন্য আপনার কর্মীদের জন্য একটি সম্মানজনক, সৎ এবং ন্যায্য কর্মক্ষমতা পর্যালোচনা লেখা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আপনি যা লিখুন না কেন, সহানুভূতির সাথে তা সরবরাহ করুন।
কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন লেখা একজন বসের জন্যও চাপের হতে পারে। আপনি কীভাবে কাউকে কৌশলে তাদের কাজের বিবরণের ক্ষেত্রগুলি সম্পর্কে বলতে পারেন যেখানে তারা চিহ্ন মিস করেছে? আপনি কীভাবে কাউকে স্পষ্টভাবে বর্ণনা করতে পারেন যে তারা তাদের কর্মক্ষমতা উন্নত করতে পারে?
পারফরম্যান্স পর্যালোচনা তৈরি করার সময় এখানে কিছু টিপস, সর্বোত্তম অনুশীলন এবং জিনিসগুলি এড়ানোর জন্য রয়েছে যা আপনার কর্মীদের এগিয়ে যেতে এবং আত্মবিশ্বাসের সাথে উন্নতি করতে সহায়তা করবে৷
একটি কর্মক্ষমতা পর্যালোচনার সুবিধা
কর্মচারী কর্মক্ষমতা পর্যালোচনা একটি ইতিবাচক অভিজ্ঞতা হিসাবে দেখা উচিত কারণ তারা কোম্পানির স্বাস্থ্যের একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। ভবিষ্যতে আরও কার্যকরভাবে সফল হওয়ার জন্য কোম্পানি যে পদ্ধতিগুলি গ্রহণ করতে পারে সেগুলি নিয়ে আলোচনা করার জন্য এটি পরিচালক এবং কর্মচারীদের জন্য একটি সুযোগ। আপনি সামগ্রিকভাবে কর্মচারী, ম্যানেজার এবং কোম্পানির শক্তি এবং দুর্বলতাগুলি দেখতে পাবেন।
একটি সফল কর্মক্ষমতা পর্যালোচনা হবে:
- নিয়োগকর্তার জন্য সহায়ক: কর্মক্ষমতা পর্যালোচনা একটি কথোপকথন হওয়া উচিত. কর্মচারীকে খোলাখুলিভাবে প্রকাশ করার সুযোগ দেওয়া উচিত যে তারা মনে করে কিভাবে দল এবং কোম্পানি আরও কার্যকরভাবে কাজ করতে পারে। কর্মচারীর দৃষ্টিকোণ থেকে কী কাজ করছে না সে সম্পর্কে আপনি একটি নতুন দৃষ্টিভঙ্গি শুনতে পাবেন।
- কর্মীর জন্য সহায়ক: একটি ভাল-লিখিত পর্যালোচনা একজন কর্মচারীকে তারা যে ভাল কাজ করছে তার জন্য বৈধতা দেয় এবং তারা কীভাবে উন্নতি করতে পারে তার গঠনমূলক প্রতিক্রিয়া দেয়। এটি তাদের পেশাদারভাবে বেড়ে উঠতে সাহায্য করবে এবং তাদের জন্য কাজ করার জন্য তাদের স্পষ্ট লক্ষ্য দেবে। এটি তাদের নিজেদের কেরিয়ারের জন্য এবং কোম্পানির সম্পদ হিসেবে নিজেদের উন্নতি করতে সাহায্য করবে।
- কোম্পানির জন্য সহায়ক: এই পর্যালোচনাগুলির মাধ্যমে, ব্যবস্থাপনা এবং কর্মচারীরা সামগ্রিকভাবে উন্নতি করার জন্য কীভাবে তারা একসাথে কাজ করতে পারে তা দেখার সুযোগ পায়। ম্যানেজমেন্ট দেখতে পায় যে লোকেরা কীভাবে বোর্ড জুড়ে করছে, একটি পৃথক স্তরে এবং কর্পোরেট স্তরেও। তারপরে তারা সমস্যার ক্ষেত্রগুলিকে মোকাবেলা করতে এবং সাফল্যগুলিকে পুঁজি করার জন্য একটি গেম প্ল্যান তৈরি করতে পারে।
পর্যালোচনাগুলি ভাল কাজ করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ এবং সামগ্রিকভাবে কোম্পানির উন্নতির জন্য একটি রোডম্যাপ।
কর্মক্ষমতা পর্যালোচনা প্রক্রিয়া
যথেষ্ট বড় কোম্পানিতে, কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন পরিচালনার কাজ মানব সম্পদ (এইচআর) বিভাগের উপর পড়বে। HR নেতা রিভিউ প্রদানকারী এবং পর্যালোচনা করা ব্যক্তি উভয়ের কাছে সময়ের আগেই পর্যালোচনা ফর্মটি হস্তান্তর করবেন। যে ব্যক্তি পর্যালোচনা করা হচ্ছে সে একটি স্ব-মূল্যায়ন সম্পূর্ণ করবে, তারা সেই বছর সফলভাবে কী করেছে তার উপর মন্তব্য করবে এবং সেইসব ক্ষেত্রগুলি উল্লেখ করবে যেখানে তারা বিশ্বাস করে যে তারা নির্দেশিকা এবং প্রশিক্ষণের মাধ্যমে উন্নতি করতে পারে।
ব্যবসার আকার এবং কাঠামোর উপর নির্ভর করে, এটি প্রতিটি শিল্পে আলাদা দেখাবে। শুধুমাত্র কিছু সংখ্যক কর্মচারী সহ একটি ছোট কোম্পানির জন্য, ম্যানেজার বা এমনকি মালিকও পর্যালোচনা পরিচালনা করার জন্য একজন ভাল ব্যক্তি। যিনি রিভিউ দেন তার উচিত উচ্চতর ব্যবস্থাপনার পদে থাকা এবং কর্মীদের সাথে ঘন ঘন যোগাযোগ করা উচিত যা তারা প্রতিদিনের ভিত্তিতে পর্যালোচনা করছে। কখনও কখনও, দলের সদস্যরা একটি সহযোগী সমকক্ষ পর্যালোচনা প্রক্রিয়ায় একে অপরের পর্যালোচনা করবে। এই পদ্ধতিটি ভাল কাজ করে যখন সমবয়সীরা একজন পরিচালকের অবস্থানে থাকা কারও চেয়ে একে অপরের সাথে আরও ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করে।
পারফরম্যান্স রিভিউ লেখার সময় যে বিষয়গুলি এড়ানো উচিত
রিভিউ লেখার সময়, সর্বোত্তম অনুশীলন আছে এবং সমস্যাযুক্ত কৌশল রয়েছে যা একটি অনুৎপাদনশীল পর্যালোচনার দিকে পরিচালিত করে। পর্যালোচনা প্রক্রিয়ায় কাজ করার সময় এখানে কিছু জিনিস এড়ানো উচিত।
- করবেন না গঠনমূলক প্রতিক্রিয়া না দিয়ে নেতিবাচক দিক নির্দেশ করুন। আপনি যদি একজন কর্মচারীকে বলেন যে তারা খারাপ বা ভুলভাবে কিছু করছে, তাহলে আপনাকে এটি করার সবচেয়ে কার্যকর বা সঠিক উপায় বলতে হবে। আপনি যদি তাদের উন্নত করার বাস্তব উপায় না দেন এবং তাদের সফল হওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় সরঞ্জামগুলি , পরের বার যখন তারা পর্যালোচনা পাবে তখন কর্মচারীর কর্মক্ষমতা অন্যরকম হবে বলে আশা করবেন না। নির্দিষ্ট প্রক্রিয়ার রূপরেখা দেওয়ার জন্য আপনার কাছে সময় না থাকলে, নিশ্চিত করুন যে আপনি একজন বিন্দু ব্যক্তির সাথে একটি ফলো-আপ অ্যাপয়েন্টমেন্ট সেট আপ করেছেন যা তাদের শেখাতে পারে।
- করবেন না কথোপকথনে আধিপত্য। কথোপকথনের সময় কর্মচারী জড়িত থাকা উচিত। কর্মচারীর কর্মক্ষমতা নিয়ে আলোচনা করার সময় আপনার কথোপকথন পরিচালনা করা উচিত, কোম্পানির কাঠামো এবং আপনার পরিচালনার শৈলী সম্পর্কে তারা যা বলে তা গ্রহণ করুন। কেউ একটি কোম্পানির প্রক্রিয়া এবং কাঠামো জানে না যে কেউ এটিকে প্রতিদিন নেভিগেট করে এবং তারা কী কাজ করে এবং কী করে না সে সম্পর্কে প্রতিক্রিয়া জানাতে সুসজ্জিত। এবং আপনি যদি তাদের সমালোচনা শুনতে ইচ্ছুক না হন তবে আপনি যে সমালোচনাটি অফার করবেন তাতে তারা কতটা স্টক রাখবে?
- করবেন না পাইল. এমনকি সবচেয়ে খারাপ-কর্মসম্পাদনকারী কর্মচারীর জন্যও, আপনি একটি সফল পর্যালোচনা করতে পারবেন না যদি আপনার মাত্র আধ ঘন্টার মধ্যে তাদের সবকিছু জানানো হয় যে তারা ভুল করছে। পর্যালোচনা জুড়ে মাঝে মাঝে, নিশ্চিত করুন যে আপনি যে জিনিসগুলি সঠিকভাবে করছেন তা নোট করুন। যদি তারা মনে করে যে আপনি তাদের মধ্যে যা দেখেন তা নেতিবাচক, তাহলে কেন তারা ভবিষ্যতে উন্নতি করতে অনুপ্রাণিত হবে? তারা যে জিনিসগুলিতে কাজ করতে পারে সেগুলিকে নির্দিষ্ট বিভাগে গোষ্ঠীবদ্ধ করার চেষ্টা করুন যাতে আপনি নিট-পিকি স্পেসিফিকেশনের উপর জোর না দেন। তাদের যে সকল ক্ষেত্রে মনোযোগ প্রয়োজন সেগুলির একটি বিস্তৃত ওভারভিউ দিন এবং তারা কীভাবে উন্নতি করতে পারে তার সমাধানগুলি অফার করে, বরং তারা ভুল করে এমন প্রতিটি জিনিসের রূপরেখা না দিয়ে।
একটি কর্মক্ষমতা পর্যালোচনা লেখার সময় যে বিষয়গুলি অন্তর্ভুক্ত করতে হবে৷ এখন যেহেতু আপনার কাছে এড়াতে হবে এমন জিনিসগুলির একটি ধারণা আছে, এখানে আপনার পর্যালোচনাতে অন্তর্ভুক্ত করার জন্য কিছু সেরা অনুশীলন রয়েছে৷
- ইতিবাচক সঙ্গে পর্যালোচনা বুকএন্ড. এমনকি যদি আপনি মনে করেন যে কর্মচারী মূল্যহীন কিছুই করেনি, আপনি যদি চান যে তারা আপনার মতামত শুনুক এবং ধরে রাখুক, তাদের মনোবল বজায় রাখার জন্য আপনাকে প্রশংসা দিয়ে শুরু এবং শেষ করতে হবে . আপনি যদি নেতিবাচকদের সাথে কথোপকথন শুরু করেন, তাহলে কর্মচারীটি বন্ধ করে দিতে পারে এবং পর্যালোচনার একটি শব্দও শুনতে পারে না। যদি মনে হয় যে তারা নেতিবাচকের পরে কেবল নেতিবাচক শুনছে, তবে তারা সমস্ত প্রতিক্রিয়া পরিচালনা করতে এবং হজম করতে সক্ষম হবে না। অন্তত, কথোপকথন শুরু করতে তাদের ইতিবাচক কিছু দিন এবং মিটিং শেষ করার জন্য সুন্দর কিছু দিন। যদি তারা অকেজো বোধ করে চলে যায়, তবে তাদের উন্নতি করার অনুপ্রেরণা বা ক্ষমতা থাকবে না।
- গঠনমূলক প্রতিক্রিয়া কাজ করার বাস্তব উপায় দিন. উন্নতির জন্য কর্মচারীর ক্ষেত্রগুলি নিয়ে আলোচনা করার সময়, তারা ঠিক কীভাবে উন্নতি করতে পারে তা আপনি ব্যাখ্যা করেছেন তা নিশ্চিত করুন। আপনি যদি লেখেন যে কর্মচারী রিপোর্ট লেখার ক্ষেত্রে খারাপ, তাহলে তাদের বলুন কিভাবে একটি ভাল লিখতে হয়। তারা কিছুতে খুব ভাল নাও হতে পারে কারণ তাদের কখনই এটি করার সঠিক উপায় দেখানো হয়নি। নেতিবাচক প্রতিক্রিয়ার জন্য নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া কর্মচারীকে ভবিষ্যতে বাড়তে কোনও উপায় দেয় না।
- সংখ্যাসূচক বা বর্ণানুক্রমিক কর্মক্ষমতা রেটিং দিন. এই পদ্ধতিটি প্রতিটি শিল্পের জন্য কাজ নাও করতে পারে। কিছু লোকের মস্তিষ্ক পাঠ্যের ব্লকের পাশাপাশি সংখ্যাগুলিকে প্রক্রিয়া করে না। আপনার যদি একটি সংজ্ঞায়িত গ্রেডিং সিস্টেম থাকে, তাহলে একজন কর্মচারী কোথায় দাঁড়িয়ে আছে তার একটি পরিষ্কার ধারণা থাকতে পারে। আপনার শিল্পের পরিমাণগত মান থাকলে, এই গ্রেডিং সিস্টেমগুলি তৈরি করা সহজ। আপনি যদি বিক্রয়ে কাজ করেন, হয়ত এক মাসে গড়ে 100টি বিক্রয় একটি A৷ আপনি যদি গ্রাহক পরিষেবায় কাজ করেন, তাহলে একজন ক্যাশিয়ার কত দ্রুত আইটেমগুলি স্ক্যান করতে পারে তার উপর আপনি সাফল্যের ব্যারোমিটার বেস করতে পারেন৷ যে শিল্পগুলিতে আপনার পরিমাণগত ডেটাতে অ্যাক্সেস রয়েছে, সম্ভবত একটি গ্রেডিং সিস্টেম সেট আপ করা কর্মচারীদের কোম্পানির মান অনুসারে তাদের কর্মক্ষমতা কতটা ভাল তা সম্পর্কে আরও ভাল ধারণা পেতে সহায়তা করতে পারে।
- সৎ কিন্তু যুক্তিসঙ্গত হন. একজন কর্মচারীর উন্নতি হবে না যখন তাদের পর্যালোচনায় শুধুমাত্র উজ্জ্বল প্রশংসা থাকে। তাদের সৎ প্রতিক্রিয়া প্রদান করা এবং নিজেই একটি প্রশংসা; এটি দেখায় যে আপনি পেশাদার হিসাবে তাদের বৃদ্ধি এবং উন্নতি করার ক্ষমতায় বিশ্বাস করেন। যদি আপনার কর্মচারী স্পেকট্রামের বিপরীত প্রান্তে থাকে, তবে পর্যালোচনাটি আপনি তাদের বিরক্ত করার মাত্র আধ ঘন্টা হলে তারা উন্নতি করতে পারবেন না। আপনার সমস্ত কর্মীদের জন্য ইতিবাচক এবং নেতিবাচক দিকে মনোনিবেশ করুন যাতে তারা সকলেই উন্নতি করতে পারে এবং সমালোচনার প্রতি গ্রহণযোগ্য থাকতে পারে।
এখান থেকে কোথায় যেতে হবে কর্মক্ষমতা পর্যালোচনা একটি একক কথোপকথন হওয়া উচিত নয়; এটি আপনার কর্মচারী, ব্যবস্থাপনা এবং কোম্পানির কাঠামোর বৃদ্ধির সূচনা। লক্ষ্য নির্ধারণ এবং গঠনমূলক প্রতিক্রিয়া দেওয়ার জন্য সময় নেওয়া গুরুত্বপূর্ণ যাতে কর্মচারীর কাছে পৌঁছানোর কিছু থাকে এবং তাদের কর্মক্ষমতা উন্নত করার জন্য বাস্তব উপায় থাকে।
আদর্শভাবে, কর্মক্ষমতা মূল্যায়নে যা বলা হয়নি তা কর্মচারীর কাছে অবাক হওয়া উচিত। ম্যানেজমেন্ট এবং কর্মচারীদের মধ্যে সঠিক যোগাযোগের মাধ্যম সারা বছর খোলা থাকা উচিত, বছরে একবার নয়। অফিসিয়াল রিভিউ হল বছরের রিক্যাপ করার একটি উপায় এমন একটি উপায় যা জড়িত সমস্ত পক্ষকে একটি দল হিসাবে একসাথে এগিয়ে যাওয়ার জন্য একটি পরিষ্কার রোডম্যাপ দেয়।
